Une Plateforme sociale de formation axée sur l'utilisateur
Depuis 2001, le Département américain de la santé et des services sociaux a mandaté l'Université de Californie à Los Angeles (UCLA) pour construire le National Child Traumatic Stress Network (NCTSN). Au sein de ce réseau, les praticiens, les chercheurs et les familles œuvrent afin d’améliorer la prise en charge des enfants victimes de traumatismes ainsi que l'accès aux soins.
Avec 150 centres participants, le NCTSN a formé des milliers de professionnels qui prennent en charge des centaines de milliers d'enfants.
Le challenge
Créer une Plateforme d’Apprentissage Sociale
L’objectif était de déployer une plateforme accessible au niveau mondial permettant aux professionnels de santé de former les praticiens militaires et de faciliter la prise en charge de ces derniers. La solution devait leur permettre d’acquérir des connaissances, de former des communautés en ligne tout en partageant les meilleures pratiques et leçons tirées de leurs expériences collectives.
Pourquoi eXo ?
eXo Platform était la plus proche de la vision de l'équipe car elle est à la fois personnalisable et intégrable avec une solution d’e-learning tierce. De plus, le fait qu'eXo ait déjà travaillé avec le ministère de la Défense américain pour améliorer les communications dans des conditions opérationnelles, constituait un gage de confiance pour un service destiné principalement aux familles des militaires.
Nous ne voulions pas offrir une expérience d'apprentissage ennuyeuse. Nous avons imaginé un environnement interactif, et c’est eXo Platform qui l'a le mieux incarné.
Jason Liu, Chercheur, UCLA
L’impact
Un accès facilité aux services de santé mentale
Après une année de travail et une phase pilote de six mois, le système d'e-learning social fut enfin prêt à être déployé à l'ensemble du réseau. Des dizaines de cours furent intégrés dans le centre d'apprentissage pour soutenir environ 3 000 professionnels à travers le pays.
Cette intégration unique d'apprentissage et de réseautage social permet aux spécialistes de la santé comportementale de connecter virtuellement les apprenants non seulement à leurs leçons mais surtout avec leurs camarades de classe pour apprendre les uns des autres.
Gregory A. Leskin, Ph.D. Directeur du Programme NCTSN pour les Militaires et Familles de Vétérans, UCLA
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