Vivalto Santé: De l’Intranet institutionnel à la Digital Workplace
Le Groupe Vivalto Santé est un groupe de cliniques privées créé en 2009. Ce groupe emploie plus de 5300 personnes et 1700 médecins de toutes les spécialités. Les praticiens ont le droit de participer activement à la gouvernance du groupe vu qu’ils détiennent 35% du capital.
Afin de passer moins de temps dans la gestion administrative, le groupe a décidé d’homogénéiser ses outils informatiques et d’améliorer la collaboration entre les praticiens et le personnel optant pour un “vrai réseau social d’entreprise” (RSE)
« Nous avions un portail Intranet depuis longtemps. Nous l’avons refondu il y a trois ans, mais nous n’étions toujours pas satisfaits », raconte Olivier Boixière, DSI de Vivalto Santé.
Vivalto Santé a donc retenu comme solution collaborative eXo Platform pour rénover son portail Intranet, en lançant le projet Vivacité:
« Notre problématique était de faire que chaque établissement se sente intégré dans le groupe. Surtout, nous voulions faciliter la collaboration entre les établissements et à l’intérieur de chacun d’entre eux pour favoriser le partage d’expérience et d’informations. Par exemple, un hygiéniste qui travaille seul dans une clinique peut interroger ses collègues dans les 25 établissements et bénéficier de leur expérience », explique Olivier Boixière.
La plateforme Vivacité propose des fonctionnalités de réseau social, de partage de connaissances ainsi que de gestion de projets, de documents et actualités des établissements et des directions supports.
Cette solution intègre un annuaire des salariés et des médecins qui facilite la recherche de compétences au sein du groupe. A terme et après une analyse des remontées des utilisateurs, il est envisagé d’intégrer un agenda des évènements des praticiens, des applications comme le covoiturage ou la vidéoconférence.
Les développements du projet “Vivacité” ont été menés selon la méthode agile. Déployé en Juin auprès de 300 utilisateurs ciblés et une trentaine de responsable de d’espace de communication, la plateforme est dans une phase d’appropriation et d’alimentation des contenus. A compter de septembre, le projet va entrer dans une nouvelle phase en la mettant à disposition d’un nouveau panel d’utilisateurs clés. Cette démarche progressive a pour objectif principal de garantir l’usage, les retours d’expériences pour une adoption optimale.
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Nouha Blagui
Je suis une accro du marketing et des médias sociaux. Je travaille pour optimiser la marque d'eXo avec du contenu, des technologies de médias sociaux et du marketing digital. J'écris principalement des cartoons mais je suis aussi une grande fan des sujets liés à la communication interne dans le milieu de travail collaboratif. J'aimerais communiquer avec vous, alors contactez-moi et rejoignez notre groupe LinkedIn 'Intranet & Digital Workplace'.