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- Anne-Sophie Duport
- avril 24, 2025
Tendances 2025 : vers une digital workplace plus intégrée, intelligente et souveraine
En 2025, la digital workplace poursuit son évolution et s’impose comme la clé de la transformation des organisations. Interopérabilité, flexibilité, expérience collaborateur, intelligence artificielle, durabilité…, les promesses sont nombreuses. Mais un enjeu s’affirme plus que jamais comme central : la souveraineté et la protection des données.
Table des matières
Cette édition intègre de nombreuses évolutions par rapport à la précédente version communautaire 6.5, aussi bien en termes de nouveautés qu’en termes de fonctionnalités packagées par défaut.
Face à la dépendance aux GAFAM et à la forte augmentation des cyberattaques, les organisations doivent repenser leur stratégie numérique pour gagner en autonomie et construire un environnement de travail à la fois performant, sécurisé et éthique.
Découvrez, dans cet article, les grandes tendances 2025 de la digital workplace.
1 - Vers une digital workplace intégrée et interopérable proposant une expérience unifiée
Longtemps perçue comme un simple intranet ou une succession d’applications, la digital workplace évolue aujourd’hui vers une plateforme intégrée, interopérable et centrée sur l’utilisateur. Cette évolution répond à un constat : la multiplication des outils et la fragmentation de l’information sont un frein à la cohésion ainsi qu’à l’efficacité individuelle et collective. Selon une étude de Gartner, les entreprises perdent en moyenne 12,9 millions de dollars par an en raison de la mauvaise qualité des données, des silos informationnels et des processus de saisie inadéquats.
C’est pour cette raison que les organisations recherchent désormais une expérience unifiée : une seule porte d’entrée, intuitive et personnalisée, qui centralise l’accès à l’ensemble des ressources, outils et documents nécessaires au quotidien. L’interopérabilité devient un enjeu stratégique : 61 % des décideurs estiment indispensable de mieux intégrer les outils numériques, car la multiplication et le cloisonnement des applications freinent la collaboration et génèrent frustration et perte de temps.
En 2025, la digital workplace doit donc proposer une expérience fluide, intégrée et unifiée. Elle s’appuie sur des plateformes capables de dialoguer avec l’ensemble du système d’information de l’organisation, de briser les silos et de favoriser le partage des connaissances. Cette approche permet de simplifier le quotidien des collaborateurs et de renforcer l’agilité et la réactivité des organisations dans un environnement en perpétuelle mutation. L’objectif ? Offrir à chaque collaborateur une expérience homogène, efficace et motivante, véritable levier de performance et d’engagement collectif.
2 – Travail hybride et flexibilité
Depuis 2020, l’essor du travail hybride continue de structurer les attentes autour de la digital workplace. Les collaborateurs souhaitent pouvoir travailler où ils veulent, quand ils veulent, tout en restant connectés à leur équipe et à leur organisation. Cette nouvelle donne impose aux entreprises de repenser leur environnement numérique de travail pour offrir une expérience fluide, cohérente et sécurisée, quel que soit le contexte et le terminal utilisé.
La digital workplace devient ainsi le socle de cette flexibilité. Grâce à l’adoption massive des solutions cloud et des outils de communication unifiés, les collaborateurs peuvent accéder à leurs documents, échanger, collaborer et gérer leurs projets en temps réel, que ce soit au bureau, en télétravail ou sur le terrain. Cette capacité à travailler de manière continue, indépendamment du lieu ou du terminal utilisé, devient la nouvelle norme.
Au-delà de la simple connectivité, la digital workplace doit aussi répondre à une demande croissante de mobilité et d’accessibilité, en proposant des interfaces responsives, des applications mobiles performantes et des fonctionnalités de collaboration instantanée, tout en garantissant un haut niveau de sécurité.
3 – Expérience utilisateur et personnalisation
En 2025, l’expérience collaborateur s’impose comme un véritable levier de compétitivité et de fidélisation. Les organisations l’ont bien compris : pour attirer et retenir les talents, il ne suffit plus de proposer des outils performants, il faut offrir une expérience de travail fluide, intuitive et personnalisée, centrée sur les besoins de chaque collaborateur.
La digital workplace mise aujourd’hui sur l’ergonomie, la rapidité de prise en main et la personnalisation des parcours. L’objectif : réduire le temps de prise en mains de l’outil, limiter les formations et permettre à chacun de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. Les plateformes intègrent désormais des fonctionnalités avancées telles que des tableaux de bord personnalisés, des systèmes de recommandation, ou encore des outils d’analyse pour adapter les parcours selon les usages.
Cette personnalisation contribue à renforcer l’engagement des collaborateurs. En leur donnant accès à l’information utile, au bon moment et sur le bon canal, la digital workplace stimule l’engagement, la créativité et la collaboration. Elle favorise également le partage des connaissances et la montée en compétences, éléments essentiels dans un contexte de transformation rapide des métiers.
Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel, les organisations qui placent l’humain au centre de leur stratégie digitale font la différence. Elles créent un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé, écouté et soutenu, ce qui se traduit par une meilleure performance collective et une attractivité renforcée. En 2025, la digital workplace est un facteur clé d’engagement, de sens et de réussite pour l’ensemble de l’entreprise.
4 - L’intégration de l’intelligence artificielle
L’année 2025 marque un tournant dans l’intégration de l’intelligence artificielle au sein de la digital workplace. L’IA n’est plus un simple gadget réservé à quelques usages spécifiques : elle s’impose désormais comme un levier stratégique pour transformer en profondeur les environnements de travail numérique et démultiplier la valeur pour les collaborateurs.
L’IA permet par exemple d’automatiser des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Grâce à des chatbots conversationnels ou des assistants virtuels, les collaborateurs gagnent un temps précieux sur la gestion des demandes IT, la recherche d’informations, la rédaction de comptes rendus ou la planification de réunions. Cette automatisation permet de recentrer les équipes sur des missions à forte valeur ajoutée, tout en fluidifiant l’accès à l’information.
L’IA améliore également la collaboration et l’innovation. Elle favorise le partage des connaissances, l’échange de bonnes pratiques et propose des contenus pertinents pour chaque collaborateur. Elle facilite aussi la traduction, la synthèse d’informations et même la conception de supports de présentation.
Par ailleurs, l’intégration de l’IA dans la digital workplace transforme l’expérience utilisateur. Les plateformes deviennent plus intuitives, capables d’anticiper les besoins des collaborateurs, de proposer des recommandations personnalisées et d’offrir une assistance proactive au quotidien.
En 2025, l’IA devient donc un allié incontournable pour les entreprises souhaitant moderniser leur environnement de travail, stimuler l’innovation et renforcer l’engagement de leurs équipes.
Les solutions d’IA intégrées dans la digital workplace doivent cependant rester simples à mettre en place, interopérables avec les outils existants et respecter les exigences de sécurité.
5 - Souveraineté numérique et protection des données : une priorité stratégique
En 2025, la question de la souveraineté numérique s’impose comme un enjeu majeur pour les entreprises européennes. Le contexte géopolitique et la dépendance aux GAFAM engendrent des préoccupations croissantes en matière d’extraterritorialité, de protection des données et de conformité réglementaire.
Les organisations cherchent désormais à reprendre le contrôle sur leurs données sensibles. Cela passe par le choix de solutions souveraines, l’hébergement local des informations stratégiques et le respect des réglementations comme le RGPD.
Dans ce contexte, la cybersécurité occupe une place centrale dans la conception et le déploiement de la digital workplace. Authentification multifacteur, chiffrement des échanges et gestion fine des droits d’accès : ces dispositifs permettent de créer un environnement de travail numérique sécurisé et résilient. Les plateformes les plus avancées intègrent également des outils de détection proactive des menaces et des protocoles de réponse rapide en cas d’incident.
En choisissant des solutions souveraines, les organisations protègent non seulement leurs données, mais elles renforcent aussi la confiance de leurs collaborateurs, de leurs clients et de leurs partenaires. En 2025, cette exigence de sécurité et de conformité s’affirme comme un pilier fondamental de la digital workplace, condition indispensable à la réussite à long terme de toute transformation numérique.
6 - Réduction de l’impact environnemental : vers une digital workplace plus responsable
En 2025, la digital workplace doit aussi répondre à des exigences croissantes en matière de responsabilité environnementale. Face à l’urgence climatique et à la pression réglementaire, les organisations intègrent désormais la sobriété numérique et la durabilité au cœur de leur stratégie digitale.
La demande pour des solutions éco-conçues, économes en ressources et compatibles avec du matériel durable s’accélère. Les organisations privilégient des plateformes qui optimisent la consommation d’énergie, favorisent le recyclage des équipements et centralisent les données pour éviter les doublons.
Cette dynamique s’accompagne d’une prise de conscience collective : la digital workplace doit s’inscrire dans une démarche globale de responsabilité sociétale, conciliant innovation technologique et respect de la planète. Les entreprises qui adoptent des pratiques de Green IT et intègrent la durabilité dans leurs critères de choix technologiques renforcent leur image, fidélisent leurs collaborateurs et anticipent les attentes des clients et des partenaires.
Construire une digital workplace alignée avec les enjeux de demain
Les évolutions de la digital workplace en 2025 traduisent une transformation en profondeur des attentes des organisations et des collaborateurs. Plus intégrée, plus flexible, plus intelligente, mais aussi plus sobre et plus centrée sur l’humain, la digital workplace devient un levier structurant pour accompagner les mutations de l’environnement de travail.
Mais au-delà de l’ergonomie et des fonctionnalités, une dimension se détache clairement comme stratégique : celle de la souveraineté numérique. Dans un contexte marqué par l’instabilité géopolitique et par l’augmentation des cyberattaques il devient impératif pour les entreprises européennes de reprendre le contrôle de leurs infrastructures numériques.
Cela passe par des choix clairs : privilégier des plateformes hébergées en Europe, respectant le RGPD, interopérables et indépendantes des réglementations extraterritoriales. En d’autres termes, il s’agit de sortir progressivement d’une dépendance historique aux GAFAM, qui s’est souvent construite par facilité ou par défaut.
Les solutions open source et souveraines offrent aujourd’hui des alternatives matures et crédibles. Elles permettent de construire des environnements de travail à la fois performants, durables et alignés avec les valeurs de transparence, de résilience et de responsabilité.
La digital workplace de demain sera plus intelligente, durable et surtout souveraine !
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FAQs
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur le digital workplace, avec toutes les réponses en un seul endroit.
Qu'est-ce qu'une Digital Workplace ?
Une digital workplace est un espace de travail numérique, ou chacun des collaborateurs de l’entreprise peut accéder à tout moment et sur n’importe quel support afin de partager des informations et des documents et de collaborer d’une manière fluide et efficace à distance.
Quels sont les avantages d'une Digital Workplace ?
La digital workplace présente de nombreux avantages, c’est pourquoi elle devient aujourd’hui quasi incontournable. En voici les principaux bénéfices:
- Créer et renforcer votre culture d’entreprise
- Briser les silo
- Promouvoir le partage et renforcer la cohésion d’équipe
- Engager et valoriser
- Améliorer le processus d’intégration
- Améliorer la productivité et les performances
- Plus d’agilité en facilitant le télétravail
- Réduire les coûts informatiques et opérationnels
- Transformer les employés en ambassadeurs de la marque
Comment mesurer l'efficacité de votre digital workplace ?
La collaboration en milieu de travail est définie comme l’ensemble des processus permettant à une équipe de travailler ensemble de manière plus efficace et efficiente pour atteindre un objectif commun. Voici les indicateurs les plus importants à prendre en compte lors de l’évaluation de votre digital workplace.
- Métriques d’usage
- Métriques d’engagement
- Métriques d’efficacité
➝ Découvrez Comment évaluer les performances de votre digital workplace
Quel est le rôle d'un Digital Workplace Manager ?
Un digital workplace manager est responsable d’accompagner un projet de digital workplace dans ses différentes étapes. Les principales responsabilités sont les suivantes :
- Identifier les besoins et les domaines à améliorer
- Choisir le bon cas d’usage de digital workplace (intranet collaboratif, réseau social d’entreprise, système de gestion des connaissances, etc…) en tenant compte de la configuration informatique existante et de la stratégie commerciale globale.
- Diriger la mise en œuvre de cette digital workplace
- Élaborer des politiques, des lignes directrices et un plan de gestion de contenu.
- Déterminer et suivre les indicateurs de succès (indicateurs d’usage, d’engagement et d’efficacité).
- Offrir des séances de formation aux principaux utilisateurs et collaborateurs.
Je suis responsable communication France chez eXo Platform. Je suis tombée dans la communication un peu par hasard mais ce domaine rassemble tout ce qui m’anime : la créativité, l’énergie, les rencontres, le travail collaboratif, le partage et les échanges de bonnes pratiques. J’ai besoin de donner du sens à ce que je fais et de placer l’humain au centre de toutes mes actions. Je suis également passionnée par les nouvelles technologies.
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