- Nouha Blagui
- December 9, 2020
Kollaboration von HR und IC: Die geheime Soße zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Es ist kein Geheimnis mehr, dass der Erfolg einer Organisation von ihrer Fähigkeit abhängt, die richtige Arbeitsdynamik zu schaffen, die auf dem Engagement und der Motivation ihrer Mitarbeiter beruht.
Auch wenn es nur wenige Indikatoren gibt, so waren einer aktuellen Gallup-Studie zufolge im Jahr 2020 nur 36 % der Arbeitnehmer in ihrer Arbeit „engagiert“. Die Bedeutung des Engagements der Mitarbeiter in einem Umfeld nach der COVID-19-Initiative darf jedoch nicht unterschätzt werden.
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In einem solchen Kontext erhalten die Abteilungen für interne Kommunikation und Humanressourcen neue Dimensionen und werden als wichtige Akteure bei der Förderung dieser neuen Dynamik identifiziert.
Wer ist also für das Engagement der Mitarbeiter verantwortlich? Ist es die Personalabteilung oder das IC-Team?
An dieser Stelle verschwimmen die Grenzen.Das Engagement der Mitarbeiter erfordert eine gemeinsame Anstrengung, und sowohl die Personalabteilung als auch die Unternehmensleitung haben die Verantwortung und die Möglichkeit, das Engagement zu erleichtern und zu fördern.
Laut Andrew Harvey, Director of Internal Communications Practice bei der VMA Group, ist es für die Personalabteilung und die interne Kommunikation von grundlegender Bedeutung geworden, zusammenzuarbeiten und eng zu kooperieren:„Die Grenzen zwischen der internen Kommunikation und dem Personalwesen verschwimmen zunehmend. Beide Funktionen wenden sich an dieselbe Zielgruppe, daher ist es sinnvoll, dass sie zusammenarbeiten. Und da beide Abteilungen sich ständig um eine stärkere Stimme in der Vorstandsetage bemühen, könnte die Kollaboration einen echten Wendepunkt darstellen.
In diesem Blog werden wir sehen, wie dies zustande kommen kann.Und wie die Kollaboration zwischen den Abteilungen für Personalwesen und interne Kommunikation das Engagement der Mitarbeiter fördern kann.
Regelmäßige Kommunikation
Menschen sind emotional, daher sollte man damit rechnen, dass die Mitarbeiter auf jede Veränderung oder Ankündigung, die sie betrifft, emotional reagieren werden. Das ist immer noch besser, als sie im Ungewissen zu lassen, denn wenn Mitarbeiter im Ungewissen gelassen werden, können Verwirrung und Probleme entstehen, die das Wachstum behindern und das Vertrauen zerstören können. Deshalb ist es äußerst wichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter über die Geschehnisse im Unternehmen auf dem Laufenden halten.
Wenn sie informiert sind, fühlen sie sich einbezogen, und wenn sie sich einbezogen fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie bei ihrer Arbeit engagiert und motiviert bleiben.Wenn man sie wissen lässt, was vor sich geht und was von ihnen erwartet wird, kann das nur das Vertrauen fördern, solide Beziehungen aufbauen und für eine gedeihliche Atmosphäre sorgen.
Das IC-Team muss Informationen aus der Personalabteilung auslagern, z. B. Unternehmensnachrichten, Partnerschaften, Produktaktualisierungen, Veranstaltungen, Finanzberichte usw., um alle auf dem gleichen Stand zu halten, die Effizienz zu gewährleisten, Verwirrung zu vermeiden und die Produktivität zu fördern.
Tools mit Funktionen wie einer „Nachrichtenanwendung“ können in diesem Zusammenhang sehr nützlich sein, da sie dazu beitragen können, die interne Gemeinschaft über die neuesten Unternehmensnachrichten und -ankündigungen zu informieren.
Aufmerksam sein
Mitarbeiter sind engagiert, wenn sie die Authentizität der Führungskräfte im Umgang mit den Menschen und die betriebliche Integrität in allen Bereichen des Unternehmens wahrnehmen. Abgesehen von der Transparenz werden Integrität und Vertrauen gestärkt, wenn die Führungskräfte zuhören, sich Notizen machen und ihr Bestes tun, um die Erfahrungen der Mitarbeiter insgesamt zu verbessern.
In diesem Sinne müssen sich sowohl die IK- als auch die HR-Fachleute um das Wohlbefinden der Mitarbeiter kümmern und auf ihre Wünsche, Ideen, Beschwerden und sogar Gefühle eingehen.
Dies kann durch Umfragen, Abstimmungen, Fragebögen usw. geschehen. Dies wird dazu beitragen, ein hohes Maß an Vertrauen und eine Kultur zu schaffen, in der der Einzelne ermutigt wird, seine Meinung zu äußern, Ideen vorzubringen und sich von seinen Führungskräften geschätzt und ihnen nahe zu fühlen.
Achtsamkeit kann auch sehr nützlich sein, wenn es um die Ankündigung einer Störung oder einer größeren Veränderung geht.Nehmen wir an, Sie sind dabei, ein neues Tool für die Kollaboration einzuführen. Ihre Mitarbeiter könnten sich gegen die Veränderung sträuben oder sie fürchten. In diesem Fall müssen sowohl die Personalabteilung als auch die interne Verwaltung dafür sorgen, dass die Einführung zu einer positiven Erfahrung wird. Dies kann durch Umfragen, Interviews und die Verfolgung einiger Adoptionsmetriken geschehen, damit die Veränderung so reibungslos wie möglich vonstatten geht und die Mitarbeiter engagiert bleiben.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern zuhören und auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen, wird sich mit der Zeit eine Eigendynamik entwickeln, da Ihre Mitarbeiter auf natürliche Weise zu den Durchsetzern Ihrer Unternehmenskultur werden.
Kollaboration mit internen Einflussnehmern
Interne Einflussnehmer sind Personen in Ihrem Unternehmen, die Einfluss auf den Arbeitsplatz haben. Bemühen Sie sich um ihre Mitarbeit, um Ratschläge einzuholen und die Botschaften zu unterstützen, die über organisatorische Veränderungen verbreitet werden. Sie sind in der Regel gut informiert und haben ein gutes Gespür für die Stimmung in der Belegschaft, da sie diejenigen sind, denen sich die Kollegen bei einer Krise am Arbeitsplatz oder bei Problemen mit ihren Vorgesetzten anvertrauen.
Wie können Sie also diese Einflussnehmer identifizieren? An dieser Stelle wird es wichtig, eine solide Beziehung zur Personalabteilung zu haben.Die Personalabteilung kennt den ganzen Klatsch und Tratsch und kann Ihnen sagen, wer die richtigen Einflussnehmer sind.
Die Kollaboration mit der Personalabteilung, um diese internen Einflussnehmer zu identifizieren, kann IK-Spezialisten dabei helfen, eine unpopuläre Unternehmensänderung, eine wichtige Richtlinie oder eine neue Initiative einzuführen.So können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter engagiert bleiben.
Fördern Sie Ihre Marke und Ihre Kultur
Wie in der externen Kommunikation wissen auch interne Kommunikatoren, wie sie eine Gemeinschaft durch fesselnde und überzeugende Inhalte ansprechen können. HR-Spezialisten wiederum haben eine klare Vorstellung von den Werten und der Kultur des Unternehmens. Kombinieren Sie diese beiden, und Sie erhalten überzeugende Geschichten und Inhalte, die nicht nur Ihr Mitarbeiterengagement steigern, sondern auch Ihre Unternehmenskultur bereichern und Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen.
Wenn Sie jemals eine Geschichte über Ihr Unternehmen schreiben müssen und jemanden brauchen, der der Star der Show ist, dann weiß HR Software sicher, wer am besten für diese Rolle geeignet ist.
Die Aufrechterhaltung einer offenen und guten Kommunikation trägt zum Aufbau und zur Stärkung der Unternehmenskultur bei. Dadurch werden Personalverantwortliche und Führungskräfte aufmerksamer und die Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Ideen und Innovationen offen zu teilen.
Helfen Sie Ihrem Team zu wachsen
Eines der wichtigsten Dinge, die den Arbeitnehmern wichtig sind, ist ihre Entwicklung. Für viele Menschen hängt die Wahl eines Arbeitsplatzes davon ab, ob es eine Möglichkeit zur Weiterentwicklung gibt oder nicht.
Mitarbeiter lieben es, wenn ihr Vorgesetzter zeigt, dass er sich um sie und ihre Karriere kümmert, und ein HR-Team, das sich um ihre Bedürfnisse kümmert, wird sie sicherlich glücklich machen.
Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ermitteln und ihnen Anregungen zur Weiterentwicklung geben, sollten Sie gute Schulungs- und Entwicklungsprogramme erstellen und wirksame Entwicklungsstrategien festlegen.
Damit die Schulungsprogramme ansprechend und zielführend sind, müssen die Unternehmen mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu ermitteln und diese mit den Anforderungen des technologischen Fortschritts in Einklang zu bringen, sowie mit der Unterstützung der IKT-Teams, um diese Schulungsprogramme beim internen Publikum und in der Tat im gesamten Unternehmen zu fördern und zu unterstützen.
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie mit Sorgfalt behandelt werden und dass ihr Arbeitgeber auf sie und ihre Bedürfnisse achtet, sind sie loyaler und bleiben länger im Unternehmen. Und eine der wichtigsten Eigenschaften loyaler Mitarbeiter ist, dass sie sich stärker engagieren, und engagierte Mitarbeiter arbeiten härter.
Anerkennung und Förderung der Leistungen der Mitarbeiter
„Anerkennungsprogramme für Mitarbeiter“ sind eine der vielen Taktiken, die Unternehmen einsetzen, um ihre Mitarbeiter für ihre Vision zu gewinnen und ihre Talente zu binden.
Damit Ihr Anerkennungsprogramm jedoch ein Erfolg wird und die reibungslose Umsetzung und breite Akzeptanz Ihres Programms gewährleistet ist, müssen sowohl die interne als auch die Personalabteilung mitwirken.
Die Personalabteilungen können Ihnen dabei helfen, indem sie quantitative und qualitative Erhebungen durchführen, um herauszufinden, welche Präferenzen Ihre Mitarbeiter haben, auf welche Weise sie anerkannt werden möchten, welche Anstrengungen gefördert werden sollten und um sicherzustellen, dass die Unternehmensleitung ihnen zuhört. Sie können Ihnen auch dabei helfen, die Ziele für die Anerkennung Ihrer Mitarbeiter festzulegen, sei es die Steigerung der Produktivität, die Verbesserung der Unternehmenskultur, die Bindung und/oder Gewinnung von Talenten oder ein höheres Engagement der Mitarbeiter usw.
IC-Spezialisten hingegen können Ihnen dabei helfen, Ihren Mitarbeitern den Starttermin Ihres Programms mitzuteilen sowie dessen Vorteile und Merkmale zu kommunizieren, um Vorfreude zu wecken und Ihre Mitarbeiter dazu zu bringen, das Programm zu entdecken und in vollem Umfang zu nutzen.
Regelmäßige Kommunikation
In Anbetracht ihres Potenzials zur Förderung des Mitarbeiterengagements müssen sowohl HR- als auch IC-Führungskräfte und -Teams die Wirksamkeit ihrer Maßnahmen verstehen und entsprechend zusammenarbeiten.
Der Austausch von Informationen untereinander und die Feststellung, was in der Organisation funktioniert und was nicht, kann enorme Auswirkungen haben.
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