Der Hauptzweck eines Unternehmens im allgemeinen Sinne besteht darin, Menschen zusammenzubringen, um ein Problem oder eine komplexe Handlung zu lösen, die nicht allein von einer der beteiligten Parteien erreicht werden kann.
Diese Wahrheit ist die Grundlage unserer Gesellschaft, die immer wieder versucht, sich zu organisieren, um bei der Lösung ihrer Probleme so effizient wie möglich zu sein.
Es wäre falsch zu sagen, dass Kollaboration ein Konzept unserer modernen Gesellschaft ist, aber diese Art der Organisation wird in den letzten Jahren immer mehr nachgefragt.
Eine Definition von Kollaboration lautet wie folgt:
Die Handlung des gemeinsamen Einsatzes innerhalb einer Gruppe von Entitäten (Personen, Unternehmen usw.):
mit dem Ziel, ein gemeinsames Ziel zu erreichen und ein gemeinsames Ergebnis zu erzielen.
Es ist nicht selten, dass die Wörter Koordination, Kooperation und Kollaboration in ähnlichen oder sogar synonymen Kontexten verwendet werden, insbesondere wenn es um die Kollaboration in Unternehmen geht.
Dennoch gibt es klare Unterschiede zwischen diesen drei Organisationsformen (vgl. Abbildung 3), die lediglich einen einzigen, kontinuierlichen Spektrums (vgl. Abbildung 2) der Organisation von gemeinsamer Arbeit bilden:
Koordination | Kooperation | Kollaboration | |
Entitäten | Jede Entität bleibt deutlich abgegrenzt | Jede Entität bleibt deutlich abgegrenzt | Gemeinsame Nutzung von Entitäten und Ressourcen |
Aktivitäten | Abfolge von Aktivitäten | Zusammenstellung von individuellen Leistungen | Fusion von Beiträgen zu einem gemeinsamen Ergebnis in ständiger Anpassung |
Verantwortlichkeiten | Jede Entität ist für das Erreichen ihres eigenen Ziels verantwortlich | Jede Entität ist für das Erreichen ihres eigenen Ziels verantwortlich | Alle beteiligten Entitäten teilen dasselbe Ziel |
Kommunikation und Führung | Einrichtung von Kommunikation und direktem Management | Sequenzielle und hierarchische Austausche | Dauerhafte und flexiblere Austausche |
Identifizierbarkeit von Ergebnissen | Ergebnisse jeder Entität leicht identifizierbar | Ergebnisse jeder Entität leicht identifizierbar | Arbeit schwer einer bestimmten Entität zuzuordnen |
Verantwortung | Jede Entität fühlt sich nur für das Erreichen ihres eigenen Ziels verantwortlich | Jede Entität fühlt sich nur für das Erreichen ihres eigenen Ziels verantwortlich | Geteilte Verantwortung für den Gesamterfolg, da jede Entität an der gesamten Umsetzung beteiligt ist |
In Abhängigkeit von den Situationen und Anforderungen kann die Organisation der kollektiven Arbeit in diesem Schema unterschiedlich weit gehen.
Warum wird in den letzten Jahren zunehmend über die Kollaboration in Unternehmen gesprochen, und warum scheint sie so wichtig zu sein? Die Umgebung, in der wir tätig sind, wird immer komplexer, und jedes Unternehmen versucht, seine Position zu behaupten und seine Aktivitäten langfristig zu sichern. Es ist unbestreitbar, dass die zentralen Säulen eines Unternehmens die Mitglieder sind, die es bilden. Um die Nachhaltigkeit seiner Aktivitäten zu gewährleisten, ist es daher entscheidend, dass die Mitglieder in der Organisation Anerkennung finden, die zu ihnen passt. Jeder hat seine eigene Vorstellung von Anerkennung, aber der gemeinsame Nenner ist, dass er einen Sinn in seiner Arbeit findet (vgl. Abbildung 4).
Die Kollaboration durch die Zusammenführung der verschiedenen Aspekte der gemeinsamen Arbeit fördert die Vollständigkeit und die Innovation. Anstelle von Ideen, die nur Teile des Unternehmens zusammenführen, werden gemeinsame Ideen entstehen, die für das Ganze von Bedeutung sind und das Engagement der Einzelnen nachhaltig fördern.
Die Kompetenzen der einzelnen Mitglieder können durch die ständige Interaktion aufgewertet werden. Sie werden sich ergänzen, um neue Werte für das Unternehmen zu schaffen. Der Abbau von Grenzen wird dazu beitragen, dass Wissen besser genutzt und an alle weitergegeben wird.
Der Einzelne wird das Gefühl haben, dass er sich zusammen mit dem Unternehmen weiterentwickelt. Neben der Verbesserung der Leistung ermöglicht dieser Austausch eine schnellere Verbreitung von Wissen und trägt dazu bei, dass alle Mitarbeiter ihre Kompetenzen erweitern und das gesamte Unternehmen zu einem lernenden Unternehmen wird. Aus diesen Gründen verwenden einige den Begriff der sozialen Zusammenarbeit. Durch diese verschiedenen Aspekte kann ein Unternehmen seine Produktivität und seine Reaktionsfähigkeit verbessern, die heute ein Schlüsselfaktor für den Fortbestand eines Unternehmens ist.
Ist das Unternehmen bereit, diese neue Arbeitsweise mit einer horizontalen und übergreifenden Arbeitsweise aufzunehmen? Dies kann auf unterschiedliche Weise geschehen, z. B. durch eine Überarbeitung der Unternehmensorganisation, die den Austausch fördert, oder durch die Identifizierung von historisch gewachsenen und tief verwurzelten Prozessen, die dem Ansatz entgegenstehen.
Wenn wir verstehen, dass der entscheidende Punkt der Kollaboration die Brücken zwischen den Gruppenmitgliedern sind, damit sie richtig zusammenarbeiten und sich austauschen können, wird der erste Reflex darin bestehen, diese Brücken zu bauen. Dies geschieht in der Regel durch die Einrichtung von Werkzeugen, die diesem Zweck dienen.
Auch wenn dieser Reflex durchaus menschlich ist, ist es entscheidend, das Umfeld vorzubereiten, in dem diese Art der Kollaboration stattfinden soll.
Denn Kollaboration ist in erster Linie eine Frage der Geisteshaltung, die allen Mitarbeitern eingeimpft werden muss. Radikale Veränderungen sind dem Menschen nicht in die Wiege gelegt, sondern erfordern Zeit, Engagement und Wiederholung.
Wenn man einen Prozess der sozialen Kollaboration einführen möchte, ist es wichtig, bereits in der Phase der Überlegungen zur Veränderung die verschiedenen Ebenen des Unternehmens oder zumindest einen Vertreter dieser verschiedenen Interessengruppen einzubeziehen. Es ist wichtig, die verschiedenen Aspekte des Unternehmens vorzubereiten und umzugestalten.
Ist sie bereit, diese neue Arbeitsweise mit einer horizontalen und dezentralen Arbeitsweise aufzunehmen? Dies kann auf unterschiedliche Weise geschehen, z. B. durch eine Umgestaltung der Unternehmensorganisation, die den Austausch fördert, oder durch die Identifizierung historisch gewachsener und eingefahrener Prozesse, die dem neuen Ansatz entgegenstehen.
Werden sie sich wohl dabei fühlen, diese neue, liberalere Form des Managements zu leiten, oder brauchen sie Unterstützung, um den Prozess umzusetzen? Der Manager wird zu einem Animator und Vermittler des Austauschs, während seine Rolle bei der Kollaboration eher direktiv ist, indem er ein Konvergenzpunkt des Teams ist.
Die Änderung der Gewohnheiten kann mehr oder weniger radikal sein, und Persönlichkeiten und Positionen eignen sich mehr oder weniger leicht für diese Art der Arbeitsorganisation. Ähnlich wie beim Management: Werden Schulungen erforderlich sein, damit jeder über das gleiche Maß an kollaborativen Kompetenzen verfügt? Eines der Merkmale der Kollaboration ist die Schaffung von Sinn für den Mitarbeiter. Dieser Sinn kann je nach Person unterschiedliche Formen annehmen. Es ist wichtig, seine verschiedenen Aspekte der Humanressourcen zu identifizieren.
Auf diese Weise kann die soziale Zusammenarbeit, die eingerichtet wird, die verschiedenen kulturellen Aspekte der Vertreter berücksichtigen und diese werden sich in dem Prozess wiederfinden. Sie werden die Erfahrung weniger als Schmerz empfinden, der ihnen auferlegt, bequeme Gewohnheiten zu ändern, sondern eher als eine Lösung, die ihnen mehr Interesse an ihrer Beteiligung am Unternehmen verleiht.
Wenn die Kollaboration in Unternehmen mehr oder weniger effektiv ist, stellt sich die Frage, wie man von der Kooperation zur Kollaboration übergehen kann.
De cette manière, la collaboration sociale qui sera installée pourra prendre en compte les différents aspects culturels des représentants et ceux ci se retrouverons dans la démarche. Ils vivront l’expérience moins comme une douleur, leur imposant de changer des habitudes confortables, et plus comme une solution leur apportant plus d’intérêt dans leur participation à l’entreprise.
Si la coopération en entreprise est majoritairement rependue, d’une manière plus au moins efficace, la question va être : comment passer du mode de coopération à la collaboration ?
Wenn man die Kollaboration in einem Wort zusammenfassen müsste, würde man den Begriff GEMEINSAM verwenden. Um dies zu erreichen, wird schnell klar, dass neben dem Begriff der Unternehmenskultur auch eine einheitliche Arbeitsumgebung erforderlich ist. Unsere Gesellschaft ist global und angesichts der jüngsten Ereignisse der Gesundheitskrise ist es schwer vorstellbar, sich auf eine gemeinsame physische Umgebung zu beschränken.
Diese physische und digitale Umgebung wird der entscheidende Ort sein, um Ideen zu finden, Projekte zu diskutieren, Wissen auszutauschen oder Entscheidungen zu treffen. Das Wichtigste an diesem Raum ist, dass er die Zentralisierung von Informationen im weitesten Sinne während ihres gesamten Lebenszyklus ermöglicht.
Um diesen gemeinsamen Arbeitsraum zu schaffen, ist es wichtig, dass wir unsere Kollaboration so gestalten, dass wir zu einer digitalen Kollaboration gelangen.
Vorsicht vor dem Tooling-Drift.Die Fülle diskontinuierlicher und anarchischer Tools für die Kollaboration wird alle Ihre vorherigen Bemühungen zunichte machen.Es ist äußerst wichtig, die eingesetzten Mittel zu rationalisieren, da sonst die Gefahr besteht, dass Ihre Organisation erneut digital abgeschottet wird.
Dies ist der Punkt, an dem moderne Plattformen für die Kollaboration ihren Sinn und Zweck erfüllen.Sie werden das Instrument sein, das es ermöglicht, die Unternehmenskultur, die Sie im Vorfeld eingeführt haben, zu materialisieren.Mit diesen neuen Formen des Werkzeugs und der Kultur wird der Begriff der digitalen Kollaboration auftauchen.
Mit all diesen Faktoren werden wir in der Lage sein, eine gemeinsame Dynamik zu fördern.
Synergie ist ein Merkmal der Zusammenarbeit. Sie bedeutet das Streben nach Vereinigung und Kollektivität mit dem Ziel, das Gemeinwohl und die allgemeine Zufriedenheit zu erwarten.
Man könnte Synergie auch als das Ergebnis einer Kollaboration definieren, bei der alle Kräfte des Kollektivs auf den Erfolg und das Wohlbefinden der Gruppe zulaufen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Synergie wird eine Emulsion innerhalb der Gruppe erzeugen, Ideen werden auftauchen und neue Kompetenzen in Ihren Teams werden entstehen.
Das Erreichen von Synergie durch Kollaboration wird einen Multiplikatoreffekt für Ihr Unternehmen haben. Die Schaffung eines Umfelds, in dem diese Win-Win-Beziehung für alle Beteiligten besteht, wird die persönliche und berufliche, aber auch die individuelle und kollektive Entfaltung fördern.
Die Kollaboration kann verschiedene Formen annehmen, je nach den Zielen, die sie erreichen will.
Wie bereits erwähnt, wird die soziale Kollaboration die allgemeine Form sein, in der man genauere Typen finden kann.
Die Idee ist es, Archetypen der Kollaboration zu präsentieren, die man unter verschiedenen Bedingungen wiederfinden kann.
TeamzusammenarbeitKollaboration im TeamaWie wählt man die beste Form der Zusammenarbeit? Dies ist in der Regel die erste Form der Zusammenarbeit, die auftritt. Alle Mitglieder der Gruppe kennen einander. Die Mitarbeiter arbeiten in einem gemeinsamen Zeitrahmen an voneinander abhängigen Aufgaben, die auf ein Ziel ausgerichtet sind. Jeder kennt seine Rolle und weiß, welche Art von Beiträgen er für den Rest der Gruppe leistet. Sie arbeiten auf gleicher Ebene zusammen und erhalten daher auch eine ähnliche Anerkennung. Das Team wird durch einen Moderator dynamisiert, der für einen harmonischen Austausch sorgt. | |
Gemeinschaftliche KollaborationIm Gegensatz zur Teamzusammenarbeit geht es bei der gemeinschaftlichen Kollaboration eher um das Lernen und den Austausch von Wissen als um das Erledigen von Aufgaben. Die Mitglieder der Gruppe teilen ein Gebiet oder ein Interesse. In diesen Fällen kann man von einer Peer-Community sprechen, in der jeder Fragen stellen kann und Ratschläge erhält, die er dann in seinem eigenen Team nutzen kann. Die Interaktionen in dieser Art der Kollaboration sind meist kontinuierlich und nicht auf ein Ereignis wie ein Projekt beschränkt. Innerhalb der Gruppen gibt es keine Hierarchien, obwohl die erfahrensten Mitglieder aufgrund ihres größeren Wissens, das sie mit anderen teilen können, stärker in den Vordergrund gerückt werden können. Die Reziprozität des Austauschs ist nicht unbedingt 1-1, sondern eher 1-n. Nehmen wir zum Beispiel eine Person, die in einem Projekt um Rat zu einer bestimmten Situation bittet und im Gegenzug Beiträge von mehreren Mitgliedern erhält. Sie kann zu einer stärker formalisierten Kollaboration zwischen Teams führen und hilft dabei, Talente in die Teams zu holen. Dies kann zu einer stärker formalisierten Kollaboration zwischen Teams führen und hilft, Talente für Teams zu gewinnen. | |
Kollaboration in NetzwerkenDie Kollaboration in Netzwerken ist im Gegensatz zu den ersten beiden nicht auf Beziehungen ausgerichtet. Sie beginnt mit einer individuellen Handlung aus persönlichem Interesse. Diese Handlung trägt dann zum Netzwerk bei, wenn die Individuen das Netzwerk mit Informationen versorgen oder darin suchen. Ähnlich wie bei der gemeinschaftlichen Kollaboration ist auch die Kollaboration in einem Netzwerk zeitlich nicht auf ein Ereignis beschränkt, sondern kontinuierlich. Die Mitglieder kennen sich die meiste Zeit nicht und es gibt keine klaren Rollen in dieser Art von Gruppe. Diese Form der digitalen Kollaboration wird häufig von sozialen Netzwerken vorangetrieben. Ein Paradebeispiel sind die Playlists von Videos auf Streaming-Plattformen. Man möchte sich vielleicht eine Playlist mit Videos zusammenstellen, die einen selbst interessieren. Andere Mitglieder, die ebenfalls an diesem Thema interessiert sind, werden dann einen Anreiz sehen, diese Playlist zu nutzen. Die Handlung, mit der man anfängt, ist rein persönlich, trägt aber zum Netzwerk bei. Diese Art der Kollaboration ist eine Antwort auf die Informationsfülle, bei der die Verarbeitung und Suche immer komplizierter wird. Wir nutzen die kollektive Intelligenz und die Anstrengungen, die andere bereits unternommen haben, um unsere Suche ebenfalls einfacher durchzuführen. | |
Die Cloud-Kollaboration oder Kollaboration in der Cloud ist eine spezifische Form der digitalen Kollaboration, die mit dem Aufkommen von Online-Speichertechnologien, der sogenannten Cloud, entstanden ist. Bei dieser Form der Kollaboration besteht die Möglichkeit, mithilfe eines digitalen Tools Dokumente von entfernten Standorten aus gleichzeitig mit anderen Gruppenmitgliedern zu teilen, zu bearbeiten und zu konsultieren. Die Mitglieder der Gruppe können Änderungen in Echtzeit sehen und vornehmen. |
Eine Form der sozialen Kollaboration sollte nicht mehr bevorzugt werden als eine andere. Im Gegenteil, es ist wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der die Mitarbeiter des Unternehmens je nach Situationen und Bedürfnissen auf eine Form oder eine andere zurückgreifen können. Diese Formen ergänzen sich und bringen verschiedene Aspekte ein.
Es erscheint offensichtlich, dass bei der unternehmensinternen Kollaboration die sogenannte “Team”-Kollaboration leicht mobilisiert werden kann. Sie ermöglicht die Organisation von Arbeiten innerhalb eines Teams, und das Konzept kann auch auf Arbeiten zwischen Teams erweitert werden. Es ist auch leicht nachvollziehbar, wie die Cloud-Kollaboration eine gesteigerte Effizienz der Interaktion in einem Umfeld von Mobilität und geografischer Entgrenzung ermöglichen wird, wie wir es in den letzten Jahren erleben.
Die gemeinschaftliche Kollaboration trägt dazu bei, sich von der Aktivität des Teams zurückzuziehen. Man kann in einer anderen Umgebung nach einer Lösung für ein ähnliches Problem suchen. Dies ermöglicht es, externe Elemente einzubringen und sich mit einem frischen Blick auseinanderzusetzen.
In einer unternehmensinternen Kollaboration ist diese Form besonders wichtig. Die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens hängt von seinem Know-how und seinen Kenntnissen ab, die es entwickeln und in einen Mehrwert für ein Produkt oder eine Dienstleistung umwandeln konnte. Das Kapitalisieren, Teilen und Bewahren dieser Elemente ist für das Unternehmen lebenswichtig. Die gemeinschaftliche Kollaboration wird ein mächtiger Träger dieser Mission sein.
Die Netzwerkkollaboration kann sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens eingesetzt werden. Sie ist eine gute Ergänzung, um von einem Hebelungseffekt zu profitieren und von der kollektiven Anstrengung zu profitieren.
Ob es sich nun um eine soziale Zusammenarbeit, eine digitale Zusammenarbeit, eine Teamzusammenarbeit, eine gemeinschaftliche Zusammenarbeit, eine Kollaboration in Netzwerken usw. handelt, die Kollaboration in Unternehmen wird durch ihre verschiedenen Formen und Aspekte einen unbestreitbar positiven Effekt auf die Teams haben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einführung eines Ansatzes zur Kollaboration in der eigenen Organisation folgende Vorteile mit sich bringt:
Das Teilen und der freie Fluss von Informationen ist der wichtigste Pfeiler der Kollaboration. Sie wird Transparenz in den Aktivitäten jedes Einzelnen ermöglichen und ist ein Garant für das Vertrauen untereinander. Ermutigen Sie dazu, Arbeitsthemen häufiger und spontaner zu aktualisieren, bauen Sie hierarchische Funktionsweisen ab und teilen Sie die Verantwortlichkeiten innerhalb der Gruppe.
Obwohl die Kollaboration nicht dazu führt, dass ein Gruppenmitglied mehr als ein anderes hervorgehoben wird, und eine der Grundlagen darin besteht, dass es nicht möglich ist, die Leistung jedes Einzelnen zu unterscheiden, bedeutet dies nicht, dass der Einzelne nicht auf die eine oder andere Weise geschätzt werden sollte.
Um lebensfähig zu sein, muss das System dem Einzelnen die Möglichkeit bieten, einen Sinn darin zu sehen, zum Kollektiv beizutragen. Der Einzelne muss sehen können, dass sein Engagement einen Beitrag geleistet hat und dass er seine Werte in den Errungenschaften wiederfindet. Der Austausch von Know-how und Wissen ermöglicht es anderen, ihre Fähigkeiten zu erweitern, und der Einzelne fühlt sich dadurch gestärkt.
Rationalisieren Sie Ihre Tools und Ihre Nutzung in einem gemeinsamen kollaborativen Raum, wie z. B. einer kollaborativen Plattform. Verzichten Sie auf Werkzeuge, die Ihre internen Abläufe unterteilen. Zentralisieren Sie Ihre Informationen und halten Sie deren Lebenszyklus aufrecht.
Der Akt des Zusammenlegens innerhalb einer Gruppe von Einheiten (Personen, Unternehmen usw.) :
Informationen …),
Diese drei Organisationsformen bilden ein einziges, durchgängiges Spektrum der Organisation kollektiver Arbeit:
➝ Entdecken Sie den Unterschied zwischen Koordination, Kollaboration und Kooperation.
Kollaboration soll ein Umfeld entwickeln, das die persönliche und kollektive Entfaltung fördert und so das Engagement und die Effizienz in der Organisation steigert.
Es gibt vier Archetypen der Kollaboration:
➝ Finden Sie heraus, wie Sie die Kollaboration in Unternehmen verbessern können.
Jede Art der Kollaboration ist innerhalb eines Projekts zur Organisation eines Unternehmens wichtig. Man wird in der Lage sein müssen, die verschiedenen Formen der Kollaboration zu mobilisieren, um auf unterschiedliche Situationen reagieren zu können.
➝ Finden Sie heraus, wie Sie die beste Art der Kollaboration wählen können.
Die Einführung eines kollaborativen Ansatzes innerhalb der eigenen Organisation hat folgende Vorteile:
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