Digitaler Arbeitsplatz: Definition, Fortschritte und Tools

Der Begriff “digitaler Arbeitsplatz” ist in der Umgangssprache weit verbreitet.

Er hat sich durch seine Verwendung im Bildungsbereich demokratisiert, wo diese Art von Werkzeugen weit verbreitet ist, um Schüler, Lehrer, Eltern und andere Interessengruppen in diesem Bereich miteinander zu verbinden.

Ist der Begriff jedoch nur für die Welt des Lernens reserviert? Ist ein so allgemeiner Begriff nicht auch in anderen Kontexten sinnvoll? Es ist legitim, sich diese Frage zu stellen und zu wissen, was dieser Begriff bedeutet.

1. Was ist ein Digitaler Arbeitsplatz?

Definition eines Digitalen Arbeitsplatz

Digitaler Arbeitsplatz ist der “historische” Begriff und die deutsche Übersetzung des Wortes Digital Workplace. Tatsächlich ist dieser in letzter Zeit sehr populäre Begriff in die französische Umgangssprache übergegangen, wo er den Ausdruck “digitaler Arbeitsplatz” ersetzen muss.

Die meisten Definitionen von Digital Workplace beginnen mit “Es ist ein digitaler Arbeitsraum/eine digitale Arbeitsumgebung”.

Seitdem diese Begriffe vor etwa zehn Jahren aufkamen, haben sich die zugrunde liegenden Konzepte ständig weiterentwickelt, und man kann so viele Definitionen wie Meinungen finden.

Quelle: https://eduscol.education.fr/1540/qu-est-ce-qu-un-ent

Ein Digital Workspace ist ein papierloser Arbeitsplatz, der aus einer Reihe von interoperablen digitalen Werkzeugen besteht, die es einem Mitarbeiter ermöglichen, :

Die Gesamtheit der mit seiner Arbeit verbundenen Informationen
Die Kommunikation mit seinem Arbeitsökosystem (intern oder extern)
Die Zusammenarbeit an den Aktivitäten seines Unternehmens.

Ein digitaler Arbeitsbereich kann als ein dematerialisierter Arbeitsplatz definiert werden, der aus einer Reihe von interoperablen digitalen Werkzeugen besteht, die es einem Mitarbeiter ermöglichen, Folgendes wiederzufinden:

die Gesamtheit der Informationen, die mit seiner Arbeit zusammenhängen
die Kommunikation mit seinem Arbeitsökosystem (intern oder extern)
die Mitarbeit an den Aktivitäten seines Unternehmens

Man kann den digitalen Arbeitsbereich als Weiterentwicklung der Intranets oder Unternehmensportale sehen, die diese Zentralisierung von Ressourcen oder Werkzeugen initiiert haben. Der digitale Arbeitsraum wird sich durch seine Interoperabilität zwischen digitalen Werkzeugen und seine größere Offenheit bei der Kommunikation, dem Informationsaustausch und der Zusammenarbeit auszeichnen.

Was ist der Unterschied zwischen Digitaler Arbeitsbereich und Digitaler Arbeitsumgebung?

Während man in den letzten Jahrzehnten zwischen den Begriffen “Digitale Arbeitsumgebung” und “Digitaler Arbeitsraum” unterscheiden konnte, werden sie heute unterschiedslos verwendet, wobei die beiden Begriffe oft synonym verwendet werden.

Tatsächlich entsprach die digitale Arbeitsumgebung ursprünglich der Gesamtheit der digitalen Mittel (Computer, Software), die den Mitarbeitern zur Durchführung ihrer Tätigkeiten zur Verfügung gestellt wurden, während ein digitaler Arbeitsbereich einem digitalen Werkzeug entsprach, das mehrere Dienstleistungen erbringen konnte, aber nicht den gesamten Bedarf abdeckte.

Mit den neuen Formen von Digital Workspaces oder Digital Workplace, die darauf abzielen, eine einzige Umgebung mit allen Werkzeugen zentralisiert und interoperabel zur Verfügung zu stellen, ist die Barriere zwischen den beiden Begriffen jedoch kaum noch vorhanden.

Innerhalb der IT-Gemeinschaften selbst werden beide Begriffe in ähnlicher Weise verwendet.

Wie wichtig ist ein digitaler Arbeitsbereich in einem Unternehmen?

Flexibilität am Arbeitsplatz

Wenn früher die Aktivitäten eines Unternehmens an einem einzigen Ort zentralisiert wurden, ist diese Arbeitsweise längst überholt. Die Globalisierung und die Entwicklung digitaler Technologien wie des Internets haben die Zusammenarbeit über große Entfernungen hinweg ausgebaut und die Kultur des modernen Arbeitsplatzes hat sich grundlegend verändert. Mobiles Arbeiten wird immer beliebter, und die jüngste Gesundheitskrise hat diese Praxis der Fernarbeit nur noch beschleunigt und verankert.

Es ist daher leicht zu verstehen, dass sich die Tätigkeit eines Unternehmens nicht mehr auf eine physische Umgebung reduzieren lässt. Um diese Mobilität sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens zu ermöglichen, ist es wichtig, dem Mitarbeiter einen digitalen Arbeitsraum zur Verfügung zu stellen, der die Verlängerung seines physischen Ortes ist.

Flexibilität beschränkt sich nicht nur auf Flexibilität bei der geografischen Mobilität. Auch die Mentalität in Bezug auf die Arbeitszeiten ändert sich. In der neuen Generation von Mitarbeitern entsteht der Wunsch, eine Osmose zwischen Privat- und Berufsleben zu finden. Der Wunsch nach flexiblen Arbeitszeiten, um das Privatleben besser mit dem Berufsleben vereinbaren zu können, wird immer häufiger geäußert.

Ein digitaler Arbeitsplatz bietet diese Flexibilität. Die Mitarbeiter können sich von überall und zu jeder Zeit einloggen.

Kommunikation und Austausch im Zentrum der Zusammenarbeit

Unternehmen versuchen derzeit, möglichst viel von einer Organisationsform zu erreichen, die auf Zusammenarbeit beruht. Eine der Säulen dieser Arbeitsweise ist die Freisetzung von Austausch und eine ständige und flüssige Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Digitale Arbeitsräume tragen dazu bei, die richtigen Bedingungen und Werkzeuge bereitzustellen, um ein solches Ziel zu erreichen. Durch die digitale Umgebung, die den Austausch fördert, sind die Mitarbeiter in der Lage, gemeinsam neue Ideen zu entwickeln, Wissen auszutauschen und Projekte zu verwirklichen.

Eine zweite Säule der Zusammenarbeit ist die Bündelung von Ressourcen und die vollständige Transparenz. Die Mitarbeiter haben einen besseren Überblick über den Projektfortschritt und die Auswirkungen ihrer Beiträge und entwickeln so ein größeres Engagement für das gemeinsame Ziel.

Informationen zentralisieren, um das Wissen des Unternehmens dauerhaft zu sichern

Die Bereitstellung eines einheitlichen Ortes, unabhängig vom Standort der Mitarbeiter, wird eine Zentralisierung der Informationen und einen vereinfachten Zugriff auf das von der gesamten Organisation angesammelte Wissen ermöglichen. Dieser digitale Raum wird dazu beitragen, das Wissen in der gesamten Organisation zu verbreiten und seinen Lebenszyklus zu verwalten, um die relevantesten Informationen bereitzustellen.

Durch die Öffnung des Austauschs werden die Menschen ihre Probleme leichter darlegen und bei anderen Mitarbeitern nach Lösungen suchen können. Durch die Zusammenführung unterschiedlicher Kompetenzen wird Wissen verbreitet und die Mitarbeiter können ihre Kompetenzen auf vereinfachte Weise erweitern. Eine digitale Umgebung wird dem einen die Möglichkeit geben, seine Kompetenzen aufzuwerten, um dem anderen zu helfen, der sich dadurch unterstützt fühlt und Fortschritte sieht.

Der Austausch von Wissen erleichtert die Weitergabe und sichert so den Mehrwert, den das Unternehmen im Laufe der Zeit entwickelt hat.

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Welche Dienste bietet ein Digitaler Arbeitsplatz?

Wie bereits erwähnt, umfasst ein digitaler Arbeitsbereich eine Reihe von Werkzeugen oder Diensten, um die Aktivitäten der Mitarbeiter zu unterstützen.

Diese Elemente variieren von einem digitalen Arbeitsraum zum anderen, um den Bedürfnissen und Besonderheiten jeder Organisation gerecht zu werden, aber im Allgemeinen sind die folgenden Komponenten zu finden:

Asynchrone (Austauschräume, Artikel, Forum, E-Mail …) und synchrone Kommunikationswerkzeuge.
(Chat, Videokonferenzen)
Speicherplätze und Dokumentenmanagement
Die Verwaltung von Wissen
Prozessmanagement (Zentralisierung, Zugänglichkeit, Automatisierung, …)
Kollaborative Tools (Aufgabenverwaltung, Kalender, Ideationstools …)
Geschäftsanwendungen
Komponenten für soziale Unternehmensnetzwerke (Benutzernetzwerke, Communities …)
Engagement-Bausteine (Programme zur Anerkennung von Mitarbeitern)
Eine Suchmaschine
Medienübergreifender Zugriff (mobile Apps, Website) bei Mobilität

2. Digitaler Arbeitsbereich: Welche Verwendungszwecke? Welche Bereiche?

Bildung

Die Nutzung eines digitalen Arbeitsraums im Bildungsbereich unterscheidet sich von der Nutzung im Berufsleben. Insbesondere in Frankreich ist festgelegt, was ein ENT ist und zu welchem Zweck es eingesetzt werden kann. Ein ENT muss einer Definition, einer Referenzarchitektur, Anforderungen und Empfehlungen entsprechen, die in der Version 6.4 des Leitschemas für digitale Arbeitsbereiche (SDET) festgelegt sind.

Es ist übrigens interessant, dass in diesem Bereich hauptsächlich die Begriffe Digitaler Arbeitsbereich oder Digitale Arbeitsumgebung verwendet werden. Wenn Sie in den derzeit wichtigsten Suchmaschinen nach diesen Begriffen suchen, wird eine überwältigende Mehrheit der Ergebnisse mit dem akademischen Bereich in Verbindung gebracht. Wie bereits erwähnt, wird im beruflichen Bereich eher der Anglizismus Digital Workplace verwendet.

In diesem Zusammenhang ist ein ENT für das französische Bildungswesen :

“eine integrierte Gesamtheit von digitalen Diensten, die ausgewählt und allen Akteuren der Bildungsgemeinschaft einer oder mehrerer Schulen oder einer oder mehrerer schulischer Einrichtungen innerhalb eines Vertrauensrahmens zur Verfügung gestellt werden, der durch einen Leitplan für ENT und seine Anhänge definiert ist. Es stellt einen einheitlichen Zugangspunkt dar, über den der Nutzer entsprechend seinem Profil und seiner Berechtigung auf seine digitalen Dienste und Inhalte zugreifen kann. Es bietet einen Ort des Austauschs und der Zusammenarbeit zwischen seinen Nutzern sowie mit anderen Gemeinschaften, die mit der Schule oder Einrichtung in Verbindung stehen.”

Quelle : https://eduscol.education.fr/1540/qu-est-ce-qu-un-ent

Wenn dieses Architekturschema uns eine gute Vorstellung von der Nutzung im akademischen Rahmen vermittelt, wird das ENT unter anderem die Möglichkeit bieten, eine :

Arbeit für das gesamte Personal der Gebietskörperschaften, des Bildungsministeriums, der Lehrkräfte.
oder der Beteiligten bei der Vorbereitung und Umsetzung des pädagogischen Projekts der Einrichtungen.
des Lernens und der Kommunikation zwischen Schülern und Lehrkräften
In diesem Zusammenhang wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Instrumente zur Verwaltung der Kenntnisse und zur Überwachung des Lebens der Schüler während ihrer Schulzeit gelegt.

In diesem Zusammenhang wird ein besonderer Schwerpunkt auf die Instrumente zur Verwaltung der Kenntnisse und zur Überwachung des Lebens der Schüler während ihrer Schulzeit gelegt.

Regierung

Von allen Sektoren sind Regierungen und öffentliche Behörden mehr denn je von digitalen Arbeitsräumen betroffen. Aufgrund ihrer Tätigkeit und ihres historischen Erbes verfügen viele dieser Organisationen über eine hierarchische Organisation und eine abgeschottete Kommunikation.

Da sie sich der Notwendigkeit bewusst sind, sich weiterzuentwickeln, um den Bedürfnissen der Gesellschaft gerecht zu werden, versuchen sie, ihre Organisation zu öffnen und eine agilere und kollaborativere Arbeitsweise zu erreichen.

Hier werden die Digitalen Arbeitsräume die Werkzeuge bereitstellen, die für diese organisatorische Transformation unerlässlich sind. Diese digitalen Umgebungen werden auch dazu beitragen, die Probleme der Mobilität und der Verteilung einer großen Anzahl von Mitarbeitern über ein großes Gebiet zu lösen, mit denen sie konfrontiert sind.

Die Zusammenarbeit zwischen den Behörden wird mithilfe von ENT effizienter gestaltet werden können. Gemeinsame Räume werden den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit fördern.

Einige werden bereits seit Jahren auf den Zug der Transformation aufgesprungen sein, mit Portalen oder Intranets, und sie werden diese ersten Investitionen gewinnbringend einsetzen wollen. Diese digitalen Umgebungen auf den neuesten Stand zu bringen, um ein wirklich modernes ENT zu haben, wird nicht unbedingt die Priorität sein. Die Frage nach dem Verhältnis von Kosten und Nutzen wird umso mehr im Vordergrund stehen.

Die Behörden auf allen Ebenen, die von der COVID-Krise betroffen waren, haben die Notwendigkeit dieser Lösungen erkannt.

Das Hauptbedürfnis ist in der Regel die Kommunikation. Häufig abgeschottet, wird das ENT den Zugang zu Informationen zwischen den verschiedenen Abteilungen erleichtern. Neben der institutionellen Kommunikation, die häufig von oben nach unten erfolgt, wird die digitale Arbeitsumgebung eine größere Freiheit für den Austausch und die gemeinsame Nutzung von Informationen auf allen Ebenen bieten, insbesondere für die Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes vor Ort. Hier werden unter anderem die Funktionen für Artikel und Veröffentlichungen diese Informationsverbreitung ermöglichen.

Der zweite Aspekt ist die Öffnung der Organisation, um die Zusammenarbeit zu fördern. Es wird wichtig sein, dass die Teams zusammenarbeiten, koordinieren, neue Ideen entwickeln und Entscheidungen treffen können.

Gerechtigkeit

Der Justizbereich ist wahrscheinlich einer der bürokratischsten Bereiche, in dem Papier noch immer das Gesetz ist.

Dennoch ist es unvermeidlich, dass dieser Bereich den Sprung in die digitale Welt wagt. Digitale Arbeitsräume spielen auch hier eine Rolle.

Aus rechtlichen Gründen wird jede noch so kleine Information in Rechtsverfahren dokumentiert. Die größte Herausforderung ist daher die Dokumentenverwaltung und der jederzeit einfache Zugang für die verschiedenen Beteiligten. Digitale Räume ermöglichen die Speicherung und den einfachen Zugang für alle am Rechtsverfahren beteiligten Parteien. Der Widerstand gegen Veränderungen ist in diesem sehr prozessorientierten Umfeld, das historische Bräuche erbt, dennoch groß. Es ist wichtig, die gleiche Arbeit wie mit Papier zu ermöglichen, die auf der Online-Bearbeitung basiert, aber auch den Zugang zu Rechtsquellen zu erleichtern, auf die Richter und andere Beteiligte des Umfelds ständig Bezug nehmen müssen.

Natürlich ist die Notwendigkeit, die Richtigkeit, Authentizität und Unverfälschtheit der Dokumente zu gewährleisten, von größter Bedeutung.

In Europa drängt die Europäische Kommission für die Wirksamkeit der Justiz (CEPEJ) in diese Richtung. Die Schwierigkeit besteht darin, die Gepflogenheiten in den verschiedenen Mitgliedsländern zu harmonisieren. Der Stand der Dinge ist nicht in allen Ländern gleich und einige sind weiter fortgeschritten als andere.

Die Schweiz zum Beispiel möchte bis zur vollständigen digitalen Verwaltung des Gerichtsverfahrens gehen: Einreichung von Schriftstücken, Vorladungen, Entscheidungen, Akteneinsicht mit personalisierten Zugriffsrechten, Arbeit in Echtzeit, alles über einen einzigen Zugang.

Finanzen

Der Finanzbereich ist ebenfalls von der Nutzung digitaler Arbeitsräume betroffen, um seine Leistungsfähigkeit zu steigern, und steht dabei vor mehreren Herausforderungen:

Die erste Notwendigkeit besteht darin, den Zugang zu Ressourcen zu gewährleisten. Im Finanzbereich müssen aufgrund ihrer Tätigkeit häufig zahlreiche Dateien und Elemente gesammelt werden, um sie zu verarbeiten und nachzuvollziehen. Ein einfacher Zugang und Austausch von Dokumenten und Informationen ist daher von entscheidender Bedeutung.
Anschließend müssen alle diese Ressourcen richtig gespeichert und organisiert werden. Entflechtung von Kommunikationskanälen und Speichersilos, um die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation zu erleichtern.
Automatisierung manueller und komplexer Prozesse. Finanzaktivitäten erfordern einen sehr prozeduralen Ansatz und können sich mit einer Kette manueller Aktionen als sehr belastend erweisen. Die Fähigkeit, Aspekte mit geringer Wertschöpfung zu automatisieren, wird zu Effizienzsteigerungen führen und diese wichtige, oft als belastend empfundene Tätigkeit aufwerten.
In diesem Bereich gibt es spezielle Tools, denen es häufig an Integration mit dem Rest der Umgebung mangelt. Die Ermöglichung von Interaktion und Integration an einem einzigen Ort ist ein wichtiges Kriterium.
Schließlich ist der Austausch von Informationen und Wissen von entscheidender Bedeutung. Die Notwendigkeit, Informationen über bestimmte Dossiers leicht zugänglich zu machen, ist von entscheidender Bedeutung.

Im speziellen Fall des Bankensektors wird der Schwerpunkt zunehmend auf die Beziehung rund um den Kunden gelegt. Die NTAs werden neben den unternehmensspezifischen Vorteilen auch die Möglichkeit bieten, durch eigene Räume und Dienstleistungen leichter eine Beziehung zum Kunden aufzubauen. Und das unabhängig von Ort und Zeit.

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3. Welche Werkzeuge gehören zu einem digitalen Arbeitsbereich?

Die Tools in Ihrem digitalen Arbeitsbereich hängen von der Nutzung und dem Bereich Ihrer Organisation ab. Im Großen und Ganzen gibt es :

**Die Werkzeuge eines digitalen Arbeitsraums**
Werkzeug	Beschreibung
Artikel	Benutzern die Möglichkeit geben, reichhaltige Inhalte zu verfassen, diese über verschiedene Kanäle innerhalb des ENT anzusprechen und so unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen.
Forum	Thematische und hierarchische Diskussionen ermöglichen.
Nachrichten	Versenden von asynchronen Nachrichten innerhalb des ENT (Inmail) oder außerhalb des ENT (E-Mail).
Chat	Sofortnachrichten an einen oder mehrere Benutzer senden (privater Chat-Raum oder Raum-Chat).
Videokonferenzen	Videokonferenz-Tool, das Fernbesprechungen und die Aufzeichnung von Sitzungen ermöglicht.
Umfrage	Tool zur Befragung von Benutzern und zum Sammeln von Meinungen auf einfache und strukturierte Weise.
Aktivitätsfaden	Seite zur Zentralisierung von Aktivitäten, die einen Gesamtüberblick über die aktuellen Aktionen im gesamten oder einem Teil des ENT ermöglicht.
Aufgabe	Verwaltung und Koordination von Aktionen zur effektiven gemeinsamen Arbeit und Verfolgung.
Agenda	Verwaltung von Meetings und Terminen zwischen mehreren ENT-Benutzern.
Wiki	Werkzeug zur Kapitalisierung von Wissen in Form von reichhaltigem Inhalt (Text, Bild, Video, Link, ...) organisiert hierarchisch.
Kalender	Verwaltung von Ereignissen in der Organisation und Verfolgung von Einladungen und Teilnehmern.
Ideation-Tool	Werkzeug zum Teilen und Zusammenführen von Ideen für einen Entwicklungsansatz: Mindmap, Whiteboard, digitale Post-it, Ideenbox, ...
Kollaborativer Raum	Gemeinsamer Arbeits- und Austauschraum zur Zusammenführung von Benutzergruppen zu einem bestimmten Thema oder Projekt. Hier können alle oder einige der verschiedenen Werkzeuge zu finden sein.
Dokumentenmanagement	Dokumentenlager zur Speicherung, Organisation und Verwaltung des Lebenszyklus von Dokumenten.
Dateibetrachter	Werkzeug zur Anzeige verschiedener Dateitypen (Büro, Bild, Video, ...).
Online-Editor	Werkzeug zur Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten im Büroformat (Word, Excel, PowerPoint).
Fachwerkzeuge	Spezifische Werkzeuge für eine Unternehmensaktivität (Buchhaltung, Produktion, Beschaffung, ...).
Prozessmanagement	Automatisierungs- und Managementwerkzeug für interne oder externe Prozesse vom Typ Business Process Management (BPM).
Gamification	Punkte und Abzeichen basierend auf Aktionen vergeben, um kollaborative Praktiken durch Spielanreize zu fördern.
Belohnungsprogramm	Belohnungswerkzeug, das die Umwandlung von Gamification-Belohnungen in physische Belohnungen ermöglicht.
Dashboard	Werkzeug zur Zentralisierung persönlicher oder gemeinsamer Informationen aus verschiedenen Werkzeugen.
Anwendungscenter	Schneller Zugriff auf alle ENT- oder externen Fachwerkzeuge.
Benachrichtigung	Warnwerkzeug für Aktivitäten im ENT.
Suchmaschine	Suchwerkzeug zum Finden von Ressourcen im gesamten ENT.
Benutzerverzeichnis	Werkzeug, das alle Benutzer im ENT auflistet.
Raumverzeichnis	Werkzeug, das die kollaborativen Räume im ENT auflistet.
Statistik-Werkzeug	Werkzeug zur Verfolgung der Aktivität und Nutzung des ENT zur Bewertung der Übernahme.
Einstellungsverwaltung	Werkzeug zur Verwaltung von Benutzervorlieben.
CMS	Tool zur Anpassung der Seiten des ENT an die Bedürfnisse des Unternehmens.

4. Was sind die Vorteile eines digitalen Arbeitsbereichs?

Ob man in einem bestimmten Kontext von “Digitaler Arbeitsbereich” oder “Digitale Arbeitsumgebung” spricht, die Vorteile sind im Endeffekt die gleichen. Die Einführung eines ENT in einer öffentlichen oder privaten Organisation hat folgende Vorteile

Organisatorische Silos aufbrechen und zu pyramidenförmige Strukturen abflachen.
Effektive Mittel für freie und offene Kommunikation bereitstellen.
Eine Einheit des Ortes trotz der Mobilität und der geografischen Entfernung der Mitarbeiter bereitstellen.
Rationalisierung des Aufwands durch Erleichterung des zentralen Zugriffs auf alle Ressourcen, die jeder benötigt.
Das Arbeitserlebnis verbessern, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern.
Eine Umgebung bereitstellen, die die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens fördert.
Die Verbreitung und Aneignung neuer Kenntnisse und Fähigkeiten erleichtern.
Die Nutzung und den Austausch von Informationen nachhaltig gestalten.
Mitarbeiter durch Transparenz und Austausch anspornen und befähigen.
Die allgemeine Funktionsweise der Organisation optimieren

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FAQs

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum digitalen Arbeitsbereich mit allen Antworten an einem Ort.

Was ist ein Digitaler Arbeitsbereich?

Ein digitaler Arbeitsraum kann als ein entmaterialisierter Arbeitsplatz definiert werden, der aus einer Reihe von interoperablen digitalen Werkzeugen besteht, die es einem Angestellten ermöglichen, :

alle Informationen, die mit seiner Arbeit zusammenhängen
mit seinem Arbeitsökosystem (intern oder extern) zu kommunizieren
an den Aktivitäten seines Unternehmens mitzuwirken

Der digitale Arbeitsplatz kann als Weiterentwicklung des Intranets oder der Unternehmensportale gesehen werden, die diese Zentralisierung von Ressourcen oder Werkzeugen initiiert haben. Der digitale Arbeitsplatz zeichnet sich durch seine Interoperabilität zwischen den digitalen Werkzeugen und seine größere Offenheit bei der Kommunikation, dem Informationsaustausch und der Zusammenarbeit aus.

➝ Finden Sie die vollständige Definition eines digitalen Arbeitsplatzes.

Was ist ein Intranet?

Ein Intranet ist eine Art interne Website eines Unternehmens, die nur für seine Mitarbeiter und Angestellten zugänglich ist. In ihrer einfachsten Form präsentiert diese Website Nachrichten und Informationen aus dem Unternehmen.

➝ Finden Sie die einfache und vollständige Definition eines Intranets.

Welche Dienstleistungen bietet ein digitaler Arbeitsbereich?

Diese Elemente variieren von digitalem Raum zu digitalem Raum, um den Bedürfnissen und Besonderheiten der jeweiligen Organisation gerecht zu werden, aber in der Regel sind die folgenden Komponenten in einem einzigen Zugang enthalten:

Werkzeuge für die asynchrone (Austausch, Artikel, Forum, E-Mail) und sofortige (Chat, Videokonferenz) Kommunikation.
Speicherplatz und Dokumentenmanagement
Ein Wissensmanagement
Prozessmanagement (Zentralisierung, Zugänglichkeit, Automatisierung, …)
Kollaborative Tools (Aufgaben- und Kalenderverwaltung, Ideationstools …)
Von fachspezifischen Anwendungen
Komponenten für soziale Unternehmensnetzwerke (Benutzernetzwerke, Community …)
Soziale Bausteine (Programm zur Erkennung von Nutzern).vEine Suchmaschine
Medienübergreifender Zugriff (mobile Anwendung, Website) bei Mobilität

➝ Entdecken Sie die Dienstleistungen eines digitalen Arbeitsplatzes

Welche Werkzeuge gehören zu einem digitalen Arbeitsbereich?

Die Tools in Ihrem digitalen Arbeitsbereich hängen von der Nutzung und dem Bereich Ihrer Organisation ab. Im Großen und Ganzen gibt es :

➝ Entdecken Sie die vollständige Liste der Werkzeuge eines digitalen Arbeitsbereichs

Was sind die Vorteile eines digitalen Arbeitsplatzes?

Ob man in einem bestimmten Kontext von „Espace Numérique de Travail“ oder „Environnement Numérique de Travail“ spricht, die Vorteile sind im Endeffekt die gleichen. Die Einführung eines ENT in einer öffentlichen oder privaten Organisation hat folgende Vorteile

Die organisatorischen Silos aufbrechen und zu stark pyramidenförmige Strukturen abflachen.
Effektive Mittel für freie und offene Kommunikation bereitstellen.
Einheitlichkeit des Ortes trotz Mobilität und geografischer Distanz der Mitarbeiter gewährleisten.
Die Anstrengungen rationalisieren, indem der zentralisierte Zugang zu allen benötigten Ressourcen erleichtert wird.
Die Arbeitserfahrung verbessern für ein besseres Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Ein Umfeld schaffen, das die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens fördert.
Die Verbreitung und Assimilation neuer Fähigkeiten und Kompetenzen erleichtern.
Die Nutzung und den Austausch von Informationen nachhaltig sichern.
Die Mitarbeiter durch Transparenz und Austausch motivieren und verantwortungsbewusst machen.
Die Gesamtfunktionalität der Organisation optimieren.

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Tags: Arbeitsplatz, Digital Workplace, Leitfaden

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Julien Dubois

Ich bin Lösungsexperte bei eXo Platform. Meine Aufgabe ist es, die Kunden bei der Einführung ihres Plattformprojekts und der damit verbundenen Begleitung von Veränderungen zu unterstützen. Ich habe drei Jahre lang einen Digital Workplace geleitet und verwaltet, bevor ich zu eXo Platform kam. Die Verbesserung der Arbeitsumgebung und der Arbeitsbedingungen hat mich schon immer begeistert, nun kann ich auch unsere Kunden in diesem Prozess begleiten.

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