Digitale Transformation: Wie Sie die Akzeptanz Ihres Intranets sicherstellen

Wenn Sie ein Projekt zur digitalen Transformation in Angriff nehmen, ist dieser Beitrag für Sie gedacht. Dies gilt umso mehr, wenn es sich um ein globales und bereichsübergreifendes Projekt handelt, wie etwa ein neues Intranet, einen digital workplace oder eine Kollaborationsplattform.

Bei jeder Initiative zur digitalen Transformation wird der Erfolg in erster Linie an der Akzeptanz gemessen.Wenn das Projekt in Schwung kommt, können andere Kennzahlen zur Rechtfertigung der Kapitalrendite herangezogen werden – Produktivität, Zeitgewinn und so weiter. Aber ohne eine breite und dauerhafte Akzeptanz hat keine dieser Kennzahlen auf Unternehmensebene einen echten Wert.

Die Frage ist also: Was können Sie tun, um eine erfolgreiche und dauerhafte Einführung Ihres Tools zu gewährleisten?

Unserer Erfahrung nach können Sie dieses Problem auf verschiedene Weise angehen. Je nach Ihrer besonderen Situation können Sie eine oder mehrere der Strategien wählen, die wir später vorstellen.

Aber lassen Sie uns zunächst mit einigen weit verbreiteten Mythen über die Einführung von Intranets aufräumen.

Verbreitete Mythen über Adoption

Mythos 1. Virale Annahme

Es gibt keine spontane virale Adoption in einem Unternehmensumfeld.

Wie schön und benutzerfreundlich Ihr Werkzeug auch sein mag, oder wie nützlich es auch sein mag, die Menschen begegnen Veränderungen immer mit Misstrauen. In einem Unternehmen haben sie Angst, etwas falsch zu machen und verurteilt zu werden. Daher muss der Wandel schrittweise vorangetrieben und gefördert werden.

Mythos 2. Die Silberkugel

Es gibt kein Patentrezept für die Verwaltung von Änderungen und die Übernahme von Änderungen

Die Änderung von Verhaltensweisen ist ein kompliziertes Problem, für das es keine einfache Lösung gibt. Insbesondere gibt es keine Einheitslösung für dieses Problem. Je nach Ihrem speziellen Kontext werden Sie mit Herausforderungen und Zwängen konfrontiert, mit denen andere Unternehmen vielleicht nicht konfrontiert sind, und umgekehrt.

Mythos 3. Adoptionsprobleme sind ein großes Unternehmensproblem

Es gibt keinen Zusammenhang zwischen der Größe Ihres Unternehmens und der Akzeptanz

Die Unternehmensgröße an sich ist weniger ein Faktor als die Zusammensetzung der Belegschaft. Ein großes Unternehmen, das zu 80 % mit Millennials besetzt ist, die frisch von der Uni kommen, stellt möglicherweise eine geringere Herausforderung für die digitale Transformation dar als ein kleines 500-Personen-Unternehmen mit älteren, digital zurückhaltenden Mitarbeitern.

Mythos 4. Mein Start verlief großartig, das ist ein Gewinn

Es gibt keine sofortige UND dauerhafte Annahme

Die Akzeptanzkurve ist immer glockenförmig. Zu Beginn wird es einen großen Hype geben (wenn Sie Ihre Kommunikationskampagne gut führen), und die Kurve wird nach oben gehen. Und dann, nach dem Wow-Effekt, geht die Kurve immer nach unten…. und dann sollte sie langsam wieder ansteigen. Adoption ist ein Prozess. Lassen Sie uns tiefer eintauchen.

Die drei Phasen der Annahme

Wie kann man den Grad der Intranet-Einführung beurteilen? Die Einführung erfolgt schrittweise, in der Regel in drei aufeinander folgenden Phasen:

0- Keine Annahme

Die Nutzer ignorieren das Tool.

1- Passiver Konsum/Beteiligung

Erstens konsumieren die Benutzer Informationen passiv, d. h. im Stillen. Sie lesen die Unternehmensmitteilungen, sie stöbern in der Wissensdatenbank, sie beobachten, wie andere Nutzer miteinander interagieren

2- Aktiver Konsum/Beteiligung

Dann beginnen die Nutzer, sich an Unterhaltungen zu beteiligen. Sie mögen, sie kommentieren, sie äußern ihre Meinung als Reaktion auf die Meinung anderer.

3- Interaktion

In der letzten Phase beginnen die Nutzer, miteinander zu interagieren. Sie posten ihre eigenen Meinungen, tragen Wissen bei, schaffen Räume für die Zusammenarbeit und laden andere Nutzer ein, sich ihnen anzuschließen, und so weiter.

Zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach der Markteinführung wird sich das Verhalten Ihrer Collaboration-Mitarbeiter auf diese Verhaltensweisen verteilen.

Sie können zum Beispiel damit beginnen, dass die meisten Leute auf Stufe 1 sind, einige auf Stufe 2, und seltene Champions auf Stufe 3. Das Ziel wäre, die Leute allmählich von 1 auf 2 und von 2 auf 3 zu bringen.

Es ist eher selten, dass 100 % der Mitarbeiter, die an der Zusammenarbeit beteiligt sind, die Stufe 3 erreichen.In manchen Kontexten kann man sich dem nähern. In anderen, schwierigeren Kontexten sind 50 % zwischen 1, 2 und 3 bereits ein großer Erfolg. Wählen Sie je nach Kontext Ihre eigenen realistischen Ziele.

Die Quintessenz ist, dass die Einführung nicht einfach ist. Diese Erkenntnis ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen Initiative zur digitalen Transformation.Was sind also die allgemeinen Hürden für eine erfolgreiche Intranet-Einführung?

Häufige Hürden bei der Einführung der digitalen Transformation

Je nach Ihrem Kontext können Sie mit allen oder einigen dieser Herausforderungen bei der Einführung eines Intranets konfrontiert sein.

1- Ihre Arbeitskräfte

Ihre Belegschaft kann mehr oder weniger bereit sein, den Wandel zu akzeptieren. Der häufigste Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, ist die Verteilung der Generationen innerhalb Ihrer Belegschaft. In der Regel sind jüngere, digital versierte Benutzer leichter zu bewegen als Benutzer der älteren Generationen.

2- Ihre Unternehmenskultur

Ihre Unternehmenskultur kann ein Hindernis sein, das Sie bei Ihren Bemühungen um die digitale Transformation überwinden müssen. Die Kultur der Geheimhaltung ist ein treffendes Beispiel: Wenn Menschen Wissen mit Macht gleichsetzen, ist es schwierig, digitale Praktiken zum Wissensaustausch zu fördern.

3- Ihr Management

Vieles hängt davon ab, ob Ihr Management Ihre Initiative auf allen Ebenen aktiv unterstützt. In der Praxis ist ihre Beteiligung einer der sichersten und zuverlässigsten Wege, um die Einführung des Intranets zu fördern.

Wir fassen zusammen

Veränderung ist nie einfach – seien Sie also vorbereitet
Veränderung ist ein schrittweiser Prozess – wählen Sie daher realistische Ziele
Erkennen Sie Ihre Herausforderungen und finden Sie Strategien, um sie zu bewältigen

Denken Sie immer daran, dass der geschäftliche Nutzen das Einzige ist, was eine dauerhafte Akzeptanz gewährleistet.

In unserem nächsten Beitrag werden wir uns mit Strategien zur Bewältigung der Adoptionsprobleme befassen.

In der Zwischenzeit sind Kommentare und Ideen willkommen!

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FAQs

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Intranet mit allen Antworten an einem Ort.

Was ist ein Intranet?

Ein Intranet ist eine Art interne Website eines Unternehmens, die nur für seine Mitarbeiter und Angestellten zugänglich ist. In ihrer einfachsten Form präsentiert diese Website Nachrichten und Informationen aus dem Unternehmen.

➝ Finde die einfache und vollständige Definition eines Intranets.

Was ist der Unterschied zwischen Internet, Intranet und Extranet?

Der erste Begriff, der historisch erfunden und verwendet wurde, war das Internet. Etymologisch setzt sich das Wort Internet aus “inter” und “net” zusammen.

➝ Informiere dich ausführlich über die Unterschiede zwischen Intranet, Internet und Extranet. <:p>

Was ist ein modernes Intranet oder auch das Intranet 2.0?

Wir könnten das Intranet 2.0 als ein Intranet definieren, das “mehr als nur eine Website” ist. Es ist ein Intranet, das dem Mitarbeiter eine neu gestaltete Erfahrung und einen Wert bietet, der über eine bloße Sammlung von informativen Webseiten hinausgeht.

➝ Finden Sie eine Definition für ein modernes Intranet oder auch Intranet 2.0.

Welche Arten von Intranets gibt es?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Intranets nach ihrem Typ zu klassifizieren.

Zugrunde liegende Technologie: Intranet-CMS / Intranet-Portal / Office-basiertes Intranet
Funktionale Einheit: Traditionelles Intranet / Modernes Intranet
Funktionale Einheit: Kollaboratives Intranet / Websitebasiertes Intranet
Zentralisierung: Zentralisiertes Intranet / dezentralisiertes Intranet
Hosting-Modus: Intranet SaaS / Intranet on premise oder private Cloud

➝ Entdecken Sie die 5 verschiedenen Typen, um Intranets zu klassifizieren.

Was sind die Hauptfunktionen eines modernen Intranets 2.0 oder Unternehmensintranets?

Das moderne Intranet ist in erster Linie eine Plattform, die zahlreiche Funktionen aufnehmen kann, insbesondere die Geschäftsanwendungen des Unternehmens. Daher ist es unmöglich, eine vollständige Liste der Funktionen zu erstellen.

Hier sind die wichtigsten Funktionen eines modernen Intranet 2.0 oder Unternehmensintranets :

Inhaltsverwaltung / traditionelle Kommunikation
Interne Kommunikation für Mitarbeiter
Soziales Netzwerk
Kollaborative Tools
Wissensmanagement
Suche
Personalisierung
Mobilität
Integration
Erfahrung des Mitarbeiters
Die Analyse von Daten
Die Funktionen der Zukunft – Künstliche Intelligenz, Gamification…..

➝ Entdecken Sie 12 Hauptfunktionen eines modernen Intranets 2.0 oder Unternehmensintranets.

Was sind die Vorteile der Nutzung von Intranets?

Die Vorteile und Nutzen, die ein erfolgreiches Unternehmensintranet mit sich bringt, sind zahlreich. Zu nennen sind vor allem :

➝ Erfahren Sie mehr über die Vorteile und den Nutzen eines Unternehmensintranets.

Wie kann ein Intranetprojekt erfolgreich sein?

Hier sind 7 Tipps und Tricks für ein erfolgreiches Intranetprojekt:

➝ Entdecken Sie 7 Ideen und Strategien für ein erfolgreiches Intranetprojekt.

Wie sieht die Zukunft des Intranets aus?

Das Intranet begleitet uns seit über 20 Jahren. Seitdem hat es sich zu einem echten digitalen Arbeitsplatz weiterentwickelt und einen Mehrwert für Unternehmen und ihre Mitarbeiter geschaffen. Als Plattform hat das Intranet seine Fähigkeit bewiesen, Innovationen aufzunehmen, indem es immer neue Funktionen integriert – das soziale Netzwerk, Zusammenarbeit, künstliche Intelligenz…..

➝ Hier ist ein Blick in die Zukunft des Intranets.

Was sind die Vorteile eines modernen Intranets für Unternehmen?

Das Intranet 2.0, auch modernes Intranet oder Digital Workplace genannt, revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen an das Informationsmanagement und die interne Zusammenarbeit herangehen.

Die Vorteile eines modernen Intranets für Unternehmen sind :

Zusammenarbeit: Grundlage der Interaktion.
Die Benutzererfahrung: ein Trumpf, der verführt.
Das Soziale, das Silos aufbricht.
Das CMS, das für Nachhaltigkeit sorgt.
Wissen kapitalisieren mit dynamischen Wissensdatenbanken.
Mobilität, die Zukunft der Arbeit
Personalisieren heißt sich identifizieren
Gamification, ein Motor für Engagement
Anerkennung, ein echter Motivationshebel
Innovationen für den Fortbestand

➝ Erfahren Sie, welche Vorteile ein modernes Intranet für Unternehmen bietet.

Tags: Digital Workplace, Digitale Transformation, intranet, Tipps und Tricks, Zukunft der Arbeit

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Veronika Mazour

Ich bin Chief Executive Officer von eXo Platform (der Open-Source-Plattform für digitale Arbeitsplätze), einem Unternehmen, das ich während meines Studiums mitbegründet habe und zu dem ich nach mehreren Jahren in der Bank- und Beratungsbranche zurückgekehrt bin. Ich blogge über moderne Arbeit, über Open-Source und Fragen der Souveränität. Gelegentlich blogge ich auch über meine persönlichen Interessengebiete wie persönliche Entwicklung, Work-Life-Balance, Nachhaltigkeit und Gleichstellung.

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