- Anne-Sophie Duport
- January 5, 2022
Change Management: In 7 Schritten zum Erfolg!
Der Wandel in einer Organisation ist ein langer und komplexer Prozess, bei dem die menschliche Dimension berücksichtigt werden muss. Damit die Transformation ein Erfolg wird, ist das Durchlaufen des “Change Management”-Prozesses unerlässlich.
Inhaltsangabe
Ihr Unternehmen startet ein strategisches Projekt, wie z. B. die Implementierung eines neuen Kollaborationstools, die Zusammenlegung mehrerer Strukturen, einen Umzug usw. Und Sie müssen den Wandel vorantreiben? Hast du dich verlaufen und weißt nicht, wo du anfangen sollst? Entdecken Sie unsere 7-Schritte-Methode, die Ihnen hilft, Ihr Projekt effektiv umzusetzen und so den Erfolg Ihres Change Managements zu garantieren.
1. Ziele definieren
Warum haben Sie sich für die Implementierung einer Change-Management-Strategie entschieden? Geht es darum, Ihren Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt zu bringen, einen neuen Markt zu erobern usw.? Beziehen sich Ihre Ziele auf Finanzen, Vertrieb, Marketing oder Personalwesen?
Dieser erste Schritt ist wichtig, um Ihre Ziele und die gewünschten Ergebnisse klar zu definieren. Sie werden sich im Laufe des Projekts natürlich weiterentwickeln und anpassen können. Dieser Schritt ermöglicht auch die Festlegung von Leistungsindikatoren, um den reibungslosen Ablauf des Prozesses zu messen und seinen Erfolg sicherzustellen.
2. Führen Sie eine Diagnose durch
Verstehen Sie den Kontext, in dem das Unternehmen tätig ist, seine Positionierung, seine Werte, seine Wettbewerber, seine Stärken und Schwächen, die Marktchancen und -risiken … Das Ziel dieser zweiten Phase besteht darin, eine Diagnose der Situation zu erstellen und die Auswirkungen abzuschätzen der Veränderung auf die Organisation und die Mitarbeiter.
Zögern Sie nicht, Mitarbeiter in die Durchführung dieser Diagnose einzubeziehen, denn bedenken Sie, dass Veränderungen für sie sehr destabilisierend sein können. Daher ist es wichtig, Momente des Austauschs zu schaffen, um die Interessen, Vision und Ziele des Projekts zu teilen. Diese Momente werden auch Gelegenheiten sein, Widerstände gegen Veränderungen im Vorfeld zu erkennen und gemeinsam Lösungen zu finden.
3. Bauen Sie ein Team auf, um Veränderungen zu unterstützen
Die Durchsetzung von Veränderungen um jeden Preis ist ein garantierter Misserfolg. Daher ist es für den Erfolg Ihres Projekts wichtig, dass sich alle Ihre Mitarbeiter daran halten. Um maximale Unterstützung zu erhalten, gibt es eine einfache Methode namens „Diffusion of Innovation Theory“. Diese vom amerikanischen Soziologen und Statistiker Everett Rogers entwickelte Theorie klassifiziert Nutzer einer Innovation in fünf Kategorien:
- Innovatoren (2,5 % der Nutzer): Sie reagieren am sensibelsten auf Innovationen. Sie brauchen Veränderung und teilen gerne ihre Erfahrungen.
- Early Adopters (13,5 %): Auch sie sind begierig auf Neues und lassen sich leicht von Innovatoren überzeugen. Sie sind etwas zurückhaltender als die ersten, zögern aber nicht, ihre Meinung zu äußern.
- Die frühe Mehrheit (34 %): Dies sind nachdenklichere Benutzer, die auf Feedback warten, bevor sie die
- Die späte Mehrheit (34 %): Diese Benutzer nehmen etwas Neues viel langsamer an. Sie warten, bis die Mehrheit der Bevölkerung den Wert des Wandels bewiesen hat.
- Widerspenstige oder Nachzügler (16 %): Diese Menschen empfinden Veränderungen als Bedrohung. Um sie zu überzeugen, müssen wir ihnen zeigen, dass die Vorteile von Innovation weitaus größer sind als das, was es gibt.
Um Sie bei der Bewältigung von Veränderungen zu unterstützen, setzen Sie außerdem auf ein Team aus motivierten Menschen, die Einfluss auf andere Mitarbeiter haben. Warum nicht eine Gruppe von Innovatoren auswählen?
4. Definieren Sie die Strategie und entwickeln Sie einen Aktionsplan
Das Ziel dieses Schrittes besteht darin, eine Strategie zu definieren und einen Aktionsplan zu erstellen. Die Frage, die Sie sich stellen sollten, lautet: Welche konkreten Maßnahmen werde ich ergreifen, um den Wandel zu unterstützen?
Vergessen Sie nicht, Maßnahmen zu planen, um das Projektteam oder die Mitarbeiter zu belohnen und so die Bemühungen zu fördern und die Motivation während des gesamten Projekts aufrechtzuerhalten!
5. Bringen Sie die Teams rund um das Projekt durch interne Kommunikation zusammen
Die Rolle des Projektmanagers besteht darin, zu informieren, zu kommunizieren, zu beruhigen und zu unterstützen.
Bedenken Sie immer, dass die Unterstützung aller Mitarbeiter eine unabdingbare Voraussetzung für den Erfolg Ihres Projekts ist. Kommunizieren Sie so oft wie möglich über die Vorteile und Chancen der Veränderung sowie die umzusetzenden Schritte und Maßnahmen. Eine gute interne Kommunikation reduziert Widerstände gegenüber Veränderungen und hilft, Ängste zu überwinden.
6. Überwachen Sie das Änderungsmanagement
Die Einrichtung von Leistungsindikatoren (KPI) und die Überwachung der Ergebnisentwicklung sind notwendig, um den reibungslosen Ablauf des Projekts zu validieren, gegebenenfalls Maßnahmen anzupassen und Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu sein. Mit diesem Schritt können Sie auch das Verständnis, die Unterstützung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter messen.
7. Ankerwechsel im Unternehmen
Nachdem Sie nun den schwierigsten Teil geschafft haben, müssen Sie die Veränderung konsolidieren und langfristig gestalten. Listen Sie bewährte Verfahren in Referenzdokumenten auf, die allen Ihren Mitarbeitern zugänglich sind, und teilen Sie die Ergebnisse, um der Änderung mehr Bedeutung zu verleihen.
FAQs
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Change Management mit allen Antworten an einem Ort.
Was ist Change Management?
Die Steuerung von Veränderungen wird auch als Begleitung von Veränderungen oder als Veränderungsmanagement bezeichnet. Sein Ziel? Ein Projekt zur Umgestaltung eines Unternehmens optimal zu begleiten, indem es sich auf eine präzise Methodik stützt.
➝ Finden Sie die vollständige und einfache Definition von Change Management.
Warum ist Change Management so wichtig?
- Sicherstellen, dass die Veränderungen, die ein neues Projekt mit sich bringt, richtig verstanden werden.
- Die Zustimmung der Teams gewährleisten
- Widerstände gegen Veränderungen vorhersehen
- Reduzierung der Projektkosten und des Zeitaufwands
- Das Engagement der Mitarbeiter fördern.
➝ Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Steuerung von Veränderungen.
Wer sind die Hauptakteure im Change Management?
- Der Leiter oder Sponsor
- Das Projektteam
- Die Teams für Personalwesen und Kommunikation
- Die Botschafter oder das Netzwerk des Wandels
➝ Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Akteure bei der Durchführung von Veränderungen.
Was sind die Herausforderungen des Change Managements?
- Die soziologischen Herausforderungen
- Die psychologischen Herausforderungen
- Die wirtschaftlichen Herausforderungen
➝ Finden Sie die drei Arten von Hauptherausforderungen bei der Durchführung von Veränderungen.
Was sind die Zutaten eines erfolgreichen Veränderungsprozesses?
- Verdeutlichen Sie die Vision des Unternehmens
- Bringen Sie die notwendigen Fähigkeiten ein und entwickeln Sie das Know-how.
- Sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeiter motiviert sind.
- Stellen Sie allen die für den Wandel notwendigen Ressourcen zur Verfügung.
- Haben Sie einen genauen Aktionsplan.
➝ Entdecken Sie die 5 Schlüssel, um das Management von Veränderungen in einen Erfolg zu verwandeln.
Welche Schritte gibt es zur Bewältigung von Veränderungen im Unternehmen?
- Definieren Sie die Ziele.
- Führen Sie eine Diagnose durch.
- Stellen Sie ein Team zusammen, um den Wandel zu begleiten.
- Die Strategie festlegen und einen Aktionsplan erstellen.
- Die Teams durch interne Kommunikation um das Projekt versammeln.
- Die Durchführung des Wandels überwachen
- Den Wandel im Unternehmen verankern
➝ Entdecken Sie die 7 wichtigsten Schritte für die Durchführung von Veränderungen in Unternehmen.
Ich bin die Kommunikationsmanagerin bei eXo Platform. Ich bin eher zufällig in der Kommunikationsbranche gelandet, aber dieser Bereich vereint alles, was mich reizt: Kreativität, Energie, Meetings, kollaborative Arbeit, Austausch von bewährten Verfahren. Ich muss dem, was ich tue, einen Sinn geben und die Menschen in den Mittelpunkt all meines Handelns stellen.
Verwandte Beiträge
- All
- eXo
- Anerkennung der Mitarbeiter
- Arbeitsplatz
- Branchentrends
- Cartoon
- Change Management
- Digital Workplace
- Digitale Transformation
- Infografik
- interne Kommunikation
- intranet
- Kollaboration
- Leadership
- Leitfaden
- Mitarbeiter engagement
- Mitarbeiter Erfahrung
- Nachrichten
- Onboarding
- Open source
- Produkt Nachrichten
- Produktivität
- Telearbeit
- Tipps und Tricks
- Wissensmanagement
- Zukunft der Arbeit
Eine Antwort hinterlassen
( Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)
Connexion
0 Kommentare