- Morgan Argondicco
- March 11, 2021
Alles, was Sie über Anerkennung am Arbeitsplatz wissen müssen
Anerkennung am Arbeitsplatz ist ein entscheidendes Thema für Unternehmen und Mitarbeiter. Allerdings ist dieses Bedürfnis schwer zu verstehen, da es viele Formen annimmt.
Eine Person äußert selten das Bedürfnis nach Anerkennung. Wir müssen in der Lage sein, die indirekten Botschaften zu identifizieren, die die Erwartung der Anerkennung verdeutlichen.
Ist darüber hinaus das Bedürfnis nach Anerkennung für alle Mitarbeiter gleich? Es ist wahrscheinlich, dass die Entwicklung der Telearbeit die Notwendigkeit verstärkt, eine klare, verständliche Anerkennungsrichtlinie am Arbeitsplatz einzuführen.
Schließlich: Ist Anerkennung nur individuell? Wie können wir Handeln und kollektive Verdienste in kollaborativen Organisationen erkennen?
Inhaltsangabe
1. Was ist Anerkennung am Arbeitsplatz?
Definition von Anerkennung am Arbeitsplatz
Anerkennung am Arbeitsplatz ist vor allem ein Austausch, eine eindeutige Kommunikation, die zeigt, dass die Arbeit in ihrem wahren Wert geschätzt wird.
Anerkennung ist also:
Die Wahrnehmung des Einzelnen hinsichtlich der von seinen Vorgesetzten, seinen Kollegen, seinen Kunden übermittelten Zeichen der Wertschätzung,
Aber auch die Aufmerksamkeit, die man anderen entgegenbringt.
Aber auch die Aufmerksamkeit, die man anderen entgegenbringt.
Warum brauchen Sie Anerkennung am Arbeitsplatz?
Für viele Menschen ist die Arbeit der Ort, an dem wir uns weiterentwickeln und uns selbst verwirklichen, auch wenn wir nur die Zeit investieren, die wir ihr widmen.
Anerkennung am Arbeitsplatz ist somit die Stärkung unserer eigenen Identität, die uns aufbaut. Dies ist umso wichtiger, als die Organisation eine Quelle der Standardisierung sein kann.
Anerkennung ist auch die Sichtweise anderer.
Dieses Bedürfnis nach Anerkennung kann durch die Neurowissenschaften erklärt werden. Während einer klinischen Studie im Jahr 2011 stellten Inserm-Forscher fest, dass positive Erkennungszeichen die Ausschüttungsrate von Dopamin (auch Lusthormon genannt) erhöhen. Infolgedessen wird dieser Dopamin-Auslöser mich dazu bringen, die Verhaltensweisen zu reproduzieren, die mir Freude bereitet haben.
Vergessen wir auch nicht, dass Anerkennung am Arbeitsplatz ein Schlüsselelement von Maslows berühmter Bedürfnishierarchie ist: Sie stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und das Selbstwertgefühl und reagiert auf das Bedürfnis nach persönlicher Leistung.
Durch die Arbeit an der Anerkennung steht für die Organisation selbstverständlich die Lebensqualität am Arbeitsplatz im Mittelpunkt.
Welche Gefahren birgt mangelnde Anerkennung?
Angesichts dieser grundlegenden Aspekte des Bedürfnisses nach Anerkennung am Arbeitsplatz ist die Gefahr mangelnder Anerkennung real und kann kritisch sein.
Wir können diese Indikatoren daher aus verschiedenen Studien auflisten:
| Stress | Mangelnde Anerkennung ist die zweite Ursache für Stress am Arbeitsplatz. Stress selbst repräsentiert
Quelle: „Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz: Prävention und Maßnahmen“, Entreprises Québec, 2018 |
| Psychische Belastung, Depression und Krankheit | Mangelnde Anerkennung verdreifacht das Krankheitsrisiko und verdoppelt das Depressionsrisiko bei Arbeitnehmern. . Mangelnde Anerkennung am Arbeitsplatz vervierfacht das Risiko einer psychischen Belastung am Arbeitsplatz. Quelle: „Anerkennung am Arbeitsplatz: Praktiken mit menschlichem Antlitz“, Jean-Pierre Brun, 2006 |
| Verlust des Engagements | Mangelnde Anerkennung am Arbeitsplatz beeinträchtigt das Engagement der Mitarbeiter. Quelle: „Glück bei der Arbeit, jeder gewinnt“, Robert Half, 2016. |
Die Implikationen für die Organisation sind natürlich zahlreich:
Anstieg der Fehlzeitenquote,
Steigerung der Fluktuationsrate,
Verminderte Produktivität.
Steigerung der Fluktuationsrate,
Verminderte Produktivität.
Warum ist es schwierig, den Bedarf an Anerkennung am Arbeitsplatz zu erkennen?
Warum setzen sich Organisationen trotz der grundlegenden Bedürfnisse und Risiken mangelnder Anerkennung nicht intensiver mit der Anerkennung am Arbeitsplatz auseinander?
Das Bedürfnis nach Anerkennung wird nie direkt zum Ausdruck gebracht: Selten wird ein Mitarbeiter sagen, dass er nicht ausreichend anerkannt wird.
Daher ist es notwendig, die verschiedenen Symptome zu identifizieren, die in verschiedenen Arbeitssituationen auftreten können.
- Mitarbeiter Kommentare. Sie mögen harmlos erscheinen, beinhalten aber Erwartungen oder sogar Warnungen: „Ich habe den Eindruck, dass ich umsonst gearbeitet habe“, „Ich verstehe nicht, warum ich dazu aufgefordert werde“, „Mein Kunde bedankt sich nie“, „Ich habe nicht das Gefühl, in einem Team zu arbeiten“ „Es ist lange her, seit wir unseren Manager gesehen haben“;
- Kommentare der Manager. Sie werden in der Lage sein, ihre Schwierigkeiten bei der Erfüllung ihrer Bedürfnisse nach Anerkennung zum Ausdruck zu bringen: „Ich weiß nicht, wie ich das machen soll“, „Ich habe keinen Einfluss, keine Mittel, um ihre Erwartungen zu erfüllen“, „Das Anerkennungssystem ist zu komplex und unleserlich.“ ”;
- Anmerkungen von Personalmanagern. Personalmanager sind möglicherweise hilflos und nicht in der Lage, ihre Anerkennungsrichtlinien effektiv zu verwalten. Für 54 % der HR-Mitarbeiter sind die Anerkennungsrichtlinien unbefriedigend (Umfrage 2016 – Anact)
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Wann erkennt man die gute Arbeit eines Mitarbeiters?
Jede Phase eines Arbeitszyklus hat ihre Schlüsselmomente, in denen ein Manager die von einem Mitarbeiter geleistete Arbeit anerkennen kann.
| Bevor Sie ein Projekt starten | Während der Arbeit | Nach einer Mission |
|---|---|---|
| Der Beginn eines Projekts, die Integration eines neuen Mitarbeiters, die Ernennung zu einem Projekt, ein neues Team oder eine neue Position sind Schlüsselmomente, die es uns ermöglichen, Anerkennung auszudrücken. Somit erfolgt die Anerkennung a priori für das effektive Engagement des Mitarbeiters Mitarbeiter. Die Kompetenz des Mitarbeiters wird anerkannt | Es sind die getätigten Investitionen und die erzielten Zwischenergebnisse, die bewertet werden. | Das Ende eines Projekts oder einer Mission ist für den Manager eine Gelegenheit, das erzielte Ergebnis anzuerkennen. |
2. Welche verschiedenen Formen der Anerkennung am Arbeitsplatz gibt es?
Die unterschiedlichen Sichtweisen der Anerkennung am Arbeitsplatz
Die wissenschaftliche Literatur zur Anerkennung am Arbeitsplatz weist vier Hauptdimensionen auf.
1. Existenzielle Anerkennung.
Existenzielle Anerkennung interessiert sich für die Person, für das einzigartige Prinzip dessen, was sie auszeichnet. Somit wird Anerkennung nach diesem Ansatz durch die Bezeugung des Interesses ausgedrückt, das der Person entgegengebracht wird. Nach dieser „humanistischen“ Auffassung sollte es zu spontanem Engagement kommen, wenn ich mir die Zeit nehme, mich für die Menschen um mich herum zu interessieren und ihnen die Bedeutung ihres Handelns zu zeigen.
2. Anerkennung der Arbeitspraxis.
Unter Anerkennung der Arbeitspraxis versteht man die Anerkennung beruflicher Fähigkeiten oder Qualitäten.
Konkret kann die Anerkennung von Kompetenzen auf verschiedene Arten erfolgen:
- Die von einer Person mobilisierten Fähigkeiten hervorheben und so Fachwissen fördern,
- Wissen erkennen, das schwer zu bewerten ist, wie zum Beispiel Kreativität, Innovation oder Autonomie,
- Den Mitarbeiter schulen: Auf diese Weise erkenne ich die Notwendigkeit, eine bestimmte Fähigkeit zu mobilisieren und weiterzuentwickeln.
3. Anerkennung der Investition.
Über die mobilisierten Fähigkeiten hinaus und ohne Vermutung über die Ergebnisse können die von den Mitarbeitern geleisteten Anstrengungen anerkannt werden. Diese individuelle oder kollektive Anstrengung kann einfach mit der Arbeitsbelastung zusammenhängen oder mit einer delegierten Verantwortung verbunden sein.
Somit lassen sich zwei Dimensionen erkennen:
| Objektive Dimension | Subjektive Dimension |
|---|---|
|
|
4. Anerkennung der Ergebnisse.
Diese Dimension der Anerkennung ist die sachlichste und unmittelbarste. Es steht in direktem Zusammenhang mit der geleisteten Arbeit, der Zielerreichung und sogar der erwarteten Leistung.
Die Akteure der Anerkennung: Von wem wird Anerkennung ausgeübt?
Die Quellen der Anerkennung sind vielfältig und hängen nicht allein von der Führungskraft ab. Darüber hinaus belegen die Ergebnisse der folgenden Umfrage dies.Was sind in Ihrem Unternehmen die wichtigsten Anerkennungsquellen?
| Institutionsebene | Die Anerkennung des „Managements“ auf dieser Ebene wird durch Anerkennungsrichtlinien bestimmt. Die Organisation legt die Spielregeln, den Verlauf und die Herausforderungen der Anerkennung bei der Arbeit fest. |
| Vertikale oder hierarchische Ebene | „Der Manager“ Es ist zu beachten, dass es sich sowohl vom Manager gegenüber seinen Mitarbeitern als auch von den Mitarbeitern gegenüber ihrem Manager äußert. |
| Horizontale Ebene | „Kollegen“ Dies ist die Anerkennung, die zwischen Kollegen ausgedrückt wird. Diese Anerkennung ist wichtig, weil sie von denjenigen erklärt wird, die die gleiche Tätigkeit ausüben und daher von vornherein diejenigen sind, die die Qualität der Arbeit am besten beurteilen können. |
| Externe Ebene | „Der Kunde“ Dies ist die Anerkennung, die in Beziehungen mit Partnern, Lieferanten oder Kunden zum Ausdruck kommt. |
| Soziale Ebene | „Kollegen aus anderen Abteilungen“ Anerkennung am Arbeitsplatz kann in Beziehungen innerhalb von Gemeinschaften zum Ausdruck kommen, unabhängig davon, ob es sich um Interessen-, Standort-, Praxis- oder Aktionsgemeinschaften handelt. |
3. Welche Vorteile bietet die Anerkennung am Arbeitsplatz?
Wenn fehlende Anerkennung am Arbeitsplatz ein erschwerender Faktor für psychosoziale Risiken ist, ist umgekehrt die Teilnahme an einem Anerkennungsprozess ein wichtiger Hebel zur Mobilisierung.
Wohlbefinden
Mitarbeiter, denen für ihre Fähigkeiten, ihr Engagement und ihre Ergebnisse regelmäßig gedankt und geschätzt wird, fühlen sich in ihrer Position natürlich wohler und meistern den Druck des Alltags besser. Ein Mitarbeiter, der sich für seine Arbeit wertgeschätzt fühlt, ist ein zufriedener Mitarbeiter und
Engagement
Ein anerkannter Mitarbeiter engagiert sich stärker für sein Team und sein Unternehmen. Anerkennung am Arbeitsplatz ist sicherlich das Geheimnis eines engagierten Mitarbeiters, und Engagement ist entscheidend, wenn wichtige Ressourcen knapp werden.
Produktivität
Anerkennung am Arbeitsplatz hat einen spürbaren Einfluss auf die Leistung. 54 % der CEOs und Manager sagen, dass Teamengagement und Motivation der „wichtigste“ Faktor für die Unternehmensproduktivität sind. (Robert Half-Umfrage Juli 2017)
Motivation
Motivation erfordert eine Person, die Vertrauen in sich selbst hat. Wie kann ich mich motivieren, wenn ich überzeugt bin, dass ich scheitern werde? Anerkennung trägt zur Stärkung des Selbstwertgefühls bei und legt so den Grundstein für eine solide und dauerhafte Motivation.
4. Wie richtet man ein Anerkennungssystem ein?
Wenn es von entscheidender Bedeutung ist, Anerkennung am Arbeitsplatz zu fördern, welche Voraussetzungen und Methoden gibt es für deren Entwicklung?
Die erste Bedingung ist die Konsistenz. Es reicht nicht aus, eine gebrauchsfertige Erkennung einzusetzen.
ANACT bietet ein Definitionsraster für das Erkennungssystem
| Kriterien | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Ziele | Welche Erwartungen werden durch das Anerkennungssystem unterstützt? |
|
| Getragene Werte | Dieser Punkt ist eher „philosophisch“, aber entscheidend, um seine Übereinstimmung mit der Kultur und Geschichte des Unternehmens sicherzustellen. |
|
| Prinzip der Anerkennung | Wen erkennen wir? Wie ? Von wem? In welchem Moment? |
|
| Systemobjektivität | Wie können wir die Chance und den tatsächlichen Bedarf an Anerkennung erkennen? Wie misst man, was nicht unbedingt messbar ist? |
|
| Form des Eigenkapitals | Durch Anerkennung, welche Prinzipien der Gleichheit oder Ungleichheit bevorzugt werden |
|
| Risiken | Ob für Mitarbeiter oder durch das Unternehmen, die Einführung eines Anerkennungssystems muss mit einer Gefährdungsbeurteilung verbunden sein |
|
Die 4 Kriterien für ein ausgewogenes Anerkennungssystem:
Anerkennung am Arbeitsplatz sollte häufig erfolgen: |
5. Wie lässt sich die Anerkennung am Arbeitsplatz steigern?
Die Anerkennung am Arbeitsplatz muss häufig erfolgen:
Anerkennung ist nicht die alte jährliche Bewertungskampagne. Es muss täglich sein, denn auch kleine Erfolge sind regelmäßig.
Anerkennung am Arbeitsplatz muss spontan erfolgen:
Warum warten, um „Bravo“ zu sagen, um sich zu bedanken? Der Abschluss eines Projekts ist nicht der einzige Anlass, zu gratulieren. Zwischenergebnisse oder manchmal sogar gelegentliche Schwierigkeiten sind Möglichkeiten, die Arbeit zu verbessern.
Die Anerkennung am Arbeitsplatz muss individualisiert erfolgen:
Anerkennung ist eng mit der persönlichen Wahrnehmung, mit der eigenen Identität verbunden. Jeder hat daher Erwartungen, die unterschiedlich sein können. Anerkennung ist daher nicht nur ein einfaches Dankeschön. Die Unterstützung eines Mitarbeiters bei seiner Karriereplanung durch Schulungen ist ein wichtiges Zeichen der Anerkennung.
Die Anerkennung kann informell, aber auch formell durch Maßnahmen zur Kommunikation bewährter Praktiken, Erfahrungsberichte von Mitarbeitern und die Einrichtung eines Systems von Praxisbotschaftern erfolgen.
Die Anerkennung am Arbeitsplatz muss gemeinschaftlich erfolgen:
Anerkennung drückt jeder aus und nicht nur die Führungskräfte. Der Aufbau von Communities im Unternehmen unterstützt den Ausdruck von Anerkennung. Es ist auch eine Gelegenheit, individuelle und kollektive Anerkennung zu verknüpfen. Kollaborationsplattformen sind der ideale Ort, um Anerkennung für die Arbeit eines Kollegen oder den Erfolg eines Teams auszudrücken.
FAQ
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Anerkennung am Arbeitsplatz, mit allen Antworten an einem Ort.
Was ist Anerkennung am Arbeitsplatz?
Bei der Anerkennung am Arbeitsplatz geht es darum, den Wert der Arbeit und die Erfolge der Mitarbeiter und Teams in Ihrem Unternehmen anzuerkennen.
Dabei geht es darum, eine personalisierte Beziehung zwischen Unternehmen, Führungskräften und Mitarbeitern aufzubauen, um die unternommenen Anstrengungen, die Fähigkeiten, die Qualität der Arbeit und die Leistungen jedes Einzelnen hervorzuheben.
➝ Finden Sie die vollständige Definition von Anerkennung am Arbeitsplatz
Was ist Mitarbeiterengagement?
Es ist der Wunsch eines Mitarbeiters, sein Unternehmen voranzubringen. Es handelt sich um ein positives Verhalten, das sich durch starkes Engagement bei der Arbeit und große Motivation äußert. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, sich sowohl hinsichtlich seiner Tätigkeit als auch auf menschlicher Ebene weiterzuentwickeln.
➝ Finden Sie die einfache und vollständige Definition von Mitarbeiterengagement
Was sind die Hebel des Mitarbeiterengagements?
- Eine starke Unternehmenskultur
- Gute Beziehungen zu seinem Manager und dem Management
- Hochwertige Beziehungen zwischen Kollegen
- Anerkennung und Zugehörigkeitsgefühl
- Der Sinn der Arbeit
- Wohlbefinden und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Flexibilität und Autonomie
- Kompetenzentwicklung und Schulung
Welche verschiedenen Formen der Anerkennung am Arbeitsplatz gibt es?
Anerkennung am Arbeitsplatz kann ausgeübt werden
- Auf die unternommenen Anstrengungen,
- Zu den mobilisierten Fähigkeiten,
- Auf die erzielten Ergebnisse.
.
➝ Entdecken Sie im Detail die verschiedenen Formen der Anerkennung am Arbeitsplatz
Welche Vorteile bringt Anerkennung am Arbeitsplatz?
Anerkennung am Arbeitsplatz ermöglicht:
- Engagement pflegen und weiterentwickeln,
- Steigerung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz,
- Höhere Produktivität und Arbeitsqualität,
- Erhöhte Motivation.
➝ Entdecken Sie die Vorteile und Vorteile der Anerkennung am Arbeitsplatz
Wie lässt sich die Anerkennung am Arbeitsplatz steigern?
Es ist notwendig, die Kultur der Anerkennung zu entwickeln, sie spontan zu gestalten und mit der Identität Ihrer Organisation in Einklang zu bringen. Es muss die Unterschiede jedes Einzelnen berücksichtigen und kooperativ sein.
➝ Finden Sie einige Tipps und Tricks, um die Anerkennung am Arbeitsplatz zu steigern
Ich bin Berater bei eXo. Ich helfe unseren Nutzern dabei, unsere kollaborative Plattform zu übernehmen.
Ich verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung im Personalmanagement und in Personalinformationssystemen und beschäftige mich leidenschaftlich mit allen Fragen des individuellen und kollektiven Engagements.
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