- Fares Laroui
- October 7, 2020
5 Wege, wie KI helfen kann, Mitarbeiter zu engagieren und zu binden
Die Unzufriedenheit der Mitarbeiter ist seit langem eine große Herausforderung für Unternehmen. Ein Gallup-Bericht aus dem Jahr 2016 geht sogar so weit, dies als weltweite Krise zu bezeichnen. Laut Daten, die über einen Zeitraum von 15 Jahren gesammelt wurden, fühlt sich nur ein Drittel der US-Mitarbeiter engagiert.
Um sich dieser Herausforderung zu stellen und den wachsenden Anforderungen einer jungen und technikaffinen Belegschaft gerecht zu werden, haben die HR-Teams nach einer Kombination von Techniken und Technologien gesucht, um zunächst das Engagement zu messen und dann sicherzustellen, dass sich ihre Mitarbeiter engagiert und zufrieden fühlen.
Inhaltsangabe
Eine Technologie, die Unternehmen in Erwägung ziehen, um das mangelnde Engagement zu bekämpfen, ist die Künstliche Intelligenz (KI). KI war lange Zeit für große Dinge bestimmt, hat aber erst vor kurzem begonnen, dank großer Investitionen von Tech-Giganten wie Google und Amazon einen größeren Einfluss auf unser tägliches und berufliches Leben zu haben.
In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die verschiedenen Möglichkeiten ein, wie KI-basierte Recruiting-CRM-Systeme eingesetzt werden können, um Mitarbeiter zu engagieren und zu binden und die gesamte Employee Journey von der Einstellung und dem Onboarding bis hin zu kontinuierlichem Lernen und Karriereentwicklung zu verbessern.
KOSTENLOSES WHITEPAPER
Der vollständige
Leitfaden für
Mitarbeiterengagement
Es gibt viele Definitionen für das Konzept des Mitarbeiterengagements.
1. Erfassen und Verarbeiten von Echtzeitdaten
Der erste Schritt zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und engagiert fühlen, ist die Erfassung und Messung von Daten mit verschiedenen Mitteln.So wie eine Personalvermittlungssoftware Ihnen bei der Erfassung von Echtzeitdaten über Bewerber während der Einstellung hilft, ist die Stimmungsanalyse beispielsweise der Prozess der Erfassung und Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter, qualitativer Daten in Echtzeit, einschließlich Meinungen, Feedback, Leistungsbewertungen usw. Der Einsatz eines KI-Tools zur Verarbeitung von Echtzeitdaten kann den Analyseprozess beschleunigen und effiziente Zusammenfassungen liefern. Es hilft bei der Erkennung von Mustern und Trends und ermöglicht eine schnellere Entscheidungsfindung. KI-Schreiber eliminieren menschliche Fehler und Voreingenommenheiten, was zu genaueren Ergebnissen führt. Diese Integration revolutioniert die Datenanalyse und verbessert die Leistung.
Mithilfe von KI-gestützten Stimmungsanalyse-Tools können HR-Teams einfach und schnell offene Umfragen versenden, in denen die Mitarbeiter frei und anonym ihre Meinung über ihr Management oder das Unternehmen als Ganzes äußern können.Mit Natural Language Processing können diese Tools jeden Text analysieren und ihn mit einer positiven, negativen oder neutralen Antwort verknüpfen.Natürlich sind solche Tools heute noch weit von persönlichen Interaktionen entfernt, wenn es um die Analyse komplexer Antworten wie Sarkasmus geht.Aber sie sind auch für ihre Fähigkeit bekannt, mit der Zeit zu lernen.Die Ergebnisse können dann von HR-Teams und Entscheidungsträgern visualisiert werden und bieten ihnen eine Plattform, auf der sie ihre HR- und internen Kommunikationsstrategien aufbauen können.
2.Erleichtern Sie das Onboarding mit Chatbots
Das Onboarding von Mitarbeitern ist eine der wichtigsten und schwierigsten Aufgaben für Unternehmen.Oftmals müssen sich die neuen Mitarbeiter durch endlose Informationsquellen wühlen, um ihre Umgebung und ihre Rolle im Unternehmen zu verstehen.
Ein Chatbot, der vollständig in bestehende Systeme wie Dokumentenbibliotheken, Wikis, FAQs und Websites integriert ist, ermöglicht es Neueinsteigern, schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden, was ihnen bei der Anpassung hilft und ihnen mehr Zeit für produktive Aufgaben lässt.Sie müssen nur ihre Frage stellen, und der Chatbot durchforstet die Datenbank, um die richtige Antwort zu finden.
3.Automatisierung der täglichen Abläufe
Es gibt nichts Frustrierenderes, als grundlegende, sich wiederholende Tätigkeiten immer und immer wieder ausführen zu müssen.Das kann zu langfristigem Desengagement führen.
Mit dem Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten können Teams eine Vielzahl von täglichen Aktivitäten vereinfachen.Die Steuerung von Konferenzsystemen oder die Planung von Besprechungsräumen wird beispielsweise durch virtuelle Assistenten wie Alexa for Business von Amazon und andere erleichtert. Diese Bots erkennen menschliche Stimmen und lassen sich in verschiedene Systeme wie Videokonferenzen und Office-Suiten integrieren, was sie zu einem praktischen und leistungsstarken Werkzeug für den Arbeitsplatz macht.
4.Personalisiertes Lernen und berufliche Entwicklung
In einem vielfältigen und generationenübergreifenden Arbeitsumfeld haben die Mitarbeiter ihre eigenen Vorlieben, wenn es darum geht, zu lernen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Jüngere Generationen bevorzugen zum Beispiel Video-Tutorials mit Spielen, während ältere Generationen eher traditionelle textbasierte Lektionen bevorzugen. Um diese Vorlieben zu erfassen und jeder Kohorte die für sie am besten geeigneten Lernmethoden und -formate zur Verfügung zu stellen, haben sich HR-Teams in letzter Zeit auf KI-gestützte Lernmanagementsysteme (LMS) verlegt.
Dank ihrer Fähigkeit, große Datenmengen über Lernpräferenzen und -tempo zu sammeln und zu verarbeiten, können diese Tools die Leistung der Benutzer analysieren und personalisierte Lernpfade und -muster bereitstellen, die jedem Mitarbeiter helfen, einen anderen Lernweg einzuschlagen und in seinem eigenen Tempo zu lernen.
5. Straffung der internen Kommunikation
Infolge der Covid-19-Pandemie haben die Unternehmen erkannt, wie wichtig eine solide interne Kommunikationsstrategie ist, die es ihnen ermöglicht, ihre externen Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, sie einzubinden und ihnen das Gefühl zu geben, Teil des Unternehmens zu sein.
Chatbots sind das offensichtlichste Werkzeug, um dies zu erreichen. Da die Teams ihre täglichen Gewohnheiten und Arbeitsabläufe ändern müssen, gibt es viele Informationen, mit denen die Mitarbeiter Schritt halten müssen, um den Übergang vom Büro zu ihrem eigenen Zuhause erfolgreich zu gestalten. Chatbots verkürzen die Zeit, die die Mitarbeiter mit der Suche nach kritischen Informationen über die Arbeit oder die Pandemie verbringen, indem sie verschiedene Arten von Inhalten für jeden innerhalb der Organisation leicht zugänglich machen.
Darüber hinaus können die bereits erwähnten Tools zur Stimmungsanalyse den Personalverantwortlichen und den Fachleuten für interne Kommunikation dabei helfen, die von den Mitarbeitern am digitalen Arbeitsplatz geteilten Inhalte oder Kommentare zu unternehmensbezogenen Nachrichten zu analysieren und positive oder negative Kommentare schnell zu erkennen und darauf zu reagieren.
Schließlich können KI-gesteuerte Aktivitätsströme/Nachrichten-Feeds des digitalen Arbeitsplatzes eines Unternehmens Daten zum Nutzerverhalten wie Likes, Kommentare und Shares sammeln und den Mitarbeitern entsprechende, gezielte Nachrichten anzeigen. Dies kann das Rauschen unerwünschter Quellen stark einschränken und den Mitarbeitern helfen, nur die Informationen zu erhalten, die sie benötigen.
Unternehmen versuchen ständig zu verstehen, wie ihre Mitarbeiter über ihr Management oder ihr Unternehmen denken, warum sie so denken und wie sie sich fühlen würden, wenn bestimmte Änderungen vorgenommen würden.Der Einzug neuer Technologien wie KI in die Arbeitswelt kann nur dazu beitragen, die Situation zu verbessern und es Entscheidungsträgern zu ermöglichen, ihre wertvollsten Talente besser zu rekrutieren, einzubinden und zu halten.
Die Möglichkeiten der KI sind endlos, denn die intelligenten Systeme werden von Tag zu Tag besser und machen sie zur treibenden Kraft, die den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten kann.
Werkzeuge und Informationen
Was ist Mitarbeiterengagement?
Es ist die Bereitschaft eines Mitarbeiters, zum Fortschritt seines Unternehmens beizutragen. Es handelt sich um ein positives Verhalten, das sich durch ein starkes Engagement bei der Arbeit und durch eine große Motivation äußert. Dies ermöglicht dem Unternehmen, sich sowohl in Bezug auf seine Tätigkeit als auch auf menschlicher Ebene weiterzuentwickeln.
➝ Siehe die vollständige Definition von Mitarbeiterengagement
Wie kann das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz verbessert werden?
- Sicherstellung einer starken Unternehmenskultur
- Sicherstellung guter Beziehungen zum Management
- Förderung guter Beziehungen zwischen den Kollegen
- Denken Sie über die Anerkennung der Mitarbeiter nach
- Bringen Sie die Bedeutung der Arbeit in Ihrem Unternehmen zum Ausdruck
- Machen Sie Wohlbefinden und Work-Life-Balance zu Ihrer Priorität
- Ermöglichen Sie mehr Flexibilität und Autonomie
- Investieren Sie in die Entwicklung von Fähigkeiten und in Schulungen
➝ Finden Sie heraus, wie Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter am Arbeitsplatz verbessern können
Was ist ein unmotivierter Mitarbeiter?
- Ein abwesender Mitarbeiter
- Ein schwächelnder Mitarbeiter
- Ein gebrechlicher Mitarbeiter
- Ein Mitarbeiter, der das Unternehmen verlassen möchte
➝ Siehe die vollständige Definition des Begriffs „Mitarbeiterengagement
Verwandte Beiträge
- All
- eXo
- Anerkennung der Mitarbeiter
- Arbeitsplatz
- Branchentrends
- Cartoon
- Change Management
- Digital Workplace
- Digitale Transformation
- Infografik
- interne Kommunikation
- intranet
- Kollaboration
- Leadership
- Leitfaden
- Mitarbeiter engagement
- Mitarbeiter Erfahrung
- Nachrichten
- Onboarding
- Open source
- Produkt Nachrichten
- Produktivität
- Telearbeit
- Tipps und Tricks
- Uncategorized
- Wissensmanagement
- Zukunft der Arbeit
Eine Antwort hinterlassen
( Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)